applicazioni bloccate in modo anomalo

ragazzi vi spiego il mio problema: ho aquistato htc one m9 ad aprile di queest,anno fino ad agosto tutto okay. da agosto in poi e questa è la terza volta che succede si blocca il telefono, cioè mi esce il messaggio di errore della sense che si è bloccata in modo anomalo di exchange, di google fotocamera, di play services,tutto ciò in loop, cioè il messaggio di errore esce fino a batteria scarica. l'unico modo per risolvere questo problema è fare l'hard reset con la conseguente perdita di dati. vi prego ditemi perchè si verificano questi problemi di errore.