Blocchi improvvisi

[beppus]

Buonasera a tutti!
Dalla scorsa settimana il mio Htc One SV si blocca e se spengo lo schermo e lo riaccendo mi dà una schermata nera.
L'unica cosa che posso fare è togliere la batteria e riavviare il telefono e ho notato che il livello di carica della batteria diminuisce di un decina di punti percentuali.
Secondo voi qual è il problema? La batteria che ormai potrebbe essere rovinata o il problema è software?