Anche io sono stato vittima dell'assistenza

[germano77]

Perfetto, sei stato in gamba.

[mago988]

nonostante tutto però volevo segnalarvi che comunque hanno attivato la procedura standard di riparazione cioè quella di spedizione telefono a como, verifica dei danni e poi al posto della riparazione, sostituzione... mah comunque queste assistenze non sono proprio il massimo, secondo me sarebbe meglio fare tipo senza assistenza o meglio solo quella di 10 giorni per sostituzione immediata e poi se uno sceglie di rinunciare a quella di 2 anni allora gli fanno lo sconto di tipo 100 euro... tanto non è che soddisfano molto il cliente!

[mago988]

Ragazzi nuovo aggiornamento oggi alle 19,30 mi è arrivato un messaggio di prima comunicazione nel quale mi è stato detto che il telefono mi arriva a casa in 2 gg lavorativi, forse la tirata di orecchia alla customer care è servita a qualcosa! Vi faccio sapere e vi tengo aggiornata nel qualcaso qualcuno abbia problemi con la suddetta assistenza!

[germano77]

Mago speriamo di non avere mai problemi, altrimenti dovrai farmi da consulente

[mago988]

ahahahahahahahaahhahaha stupenda questa

[mago988]

MESSAGGIO CHE INTERESSA TUTTI, LEGGETELO:
quando chiamate al call center htc vi riempiono di stupidaggini e bugie, vi dicono informazioni fasulle e oggi ne ho avuto la conferma, ieri ho chiamato il call center per capire perchè non avevo notizie del cellulare e loro mi hanno detto che ci volevano 2-3 giorni per far si che la spedizione venisse consegnata, io avevo il traking del corriere che diceva che il telefono era arrivato la mattina stessa. A questo punto mi sono messo l'animo in pace e volevo aspettare quando poi oggi arrabbiato li ho richiamati e ho detto che volevo notizie certe del mio htc e loro hanno detto che gli spiaceva ma anche per la sostituzione ci vuole tempo, in più il telefono non è ancora arrivato, sono passati solo 2 giorni!!! a quel punto gli ho riferito di essere in possesso del tracking del corriere e che il telefono era già arrivato ieri ed era inutile che mi dicevano cazzate, al che loro hanno detto vabbe comunque per la riparazione ci vogliono 5 6 giorni, e io arrabbiato ho detto che dovevo avere la sostituzione e non la riparazione e loro hanno detto che la tempistica era la stessa, allora arrabbiato comunque ho detto che dovrebbero vergognarsi del loro sistema di assistenza e ho attaccato il telefono con arrivederci!

Secondo il customer care il telefono mi doveva arrivare fine settimana prossima mentre poche ore fa come vi ho detto mi è arrivato un messaggio di prima comunicazione che diceva che mi è gia stato spedito il nuovo telefono quindi ciò che mi ha detto l'operatore erano tutte stupidaggini, affermazioni false, è inutile chiamarli tanto loro vi rivelano cose false per farvi attendere in silenzio ma in realtà non sanno nulla di ciò che sta succedendo al vostro telefono!!!!!!!!!!

[germano77]

Non ricordo una cosa, tu dicevi che alla fine per chiedere la sostituzione anche sentito i piani alti di htc, ma con chi hai parlato, con roma ?

[mago988]

si con la sede htc a roma

[mago988]

ultimo aggiornamento, mi è arrivato un htc one x nuovo privo di tutti i difetti e anche se il mio era francese a quanto ho capito mi hanno mandato un telefono italiano! ciao a tutti

[Abrax]

Wawwwwwuuuuuu
Sono contento x te auguri. Ma dicci una cosa ti è arrivato con tutto lo scatolo o solo il telefono.

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