Htc one rovinato dall'assistenza

Salve a tutti, voglio raccontare la mia esperienza e avere qualche parere per come comportarmi..
Il 25 agosto porto il mio htc one al centro assistenza per farlo riparare dal problema della fotocamera viola (problema che avevo da quando comprato quasi un anno fa).
Dopo un mese ritorna "riparato" con la scheda di interventi effettuati: aggiornamento Fw, riparazione elettrica e taratura. Sembrava tutto apposto quando, sorpresa! Lo speaker inferiore gracchia in maniera fastidiosissima, il jack cuffie non funziona piu, almeno che non si cerca per 10 minuti trovate la posizione giusta e cosa ancora piu grave il telefono si apre in due e si vede chiaramente che ci sono i gancetti che lo tengono chiuso che sono spezzati ed il telefono e stato richiuso con del silicone o mastice bianco. Ora cosa dovrei fare? Posso chiedere una sostituzione del telefono?

Quote:

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Originariamente inviato da MKS

Salve a tutti, voglio raccontare la mia esperienza e avere qualche parere per come comportarmi..
Il 25 agosto porto il mio htc one al centro assistenza per farlo riparare dal problema della fotocamera viola (problema che avevo da quando comprato quasi un anno fa).
Dopo un mese ritorna "riparato" con la scheda di interventi effettuati: aggiornamento Fw, riparazione elettrica e taratura. Sembrava tutto apposto quando, sorpresa! Lo speaker inferiore gracchia in maniera fastidiosissima, il jack cuffie non funziona piu, almeno che non si cerca per 10 minuti trovate la posizione giusta e cosa ancora piu grave il telefono si apre in due e si vede chiaramente che ci sono i gancetti che lo tengono chiuso che sono spezzati ed il telefono e stato richiuso con del silicone o mastice bianco. Ora cosa dovrei fare? Posso chiedere una sostituzione del telefono?

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Assolutissimamente si !!!
Chiama l'assistenza lamentati e prenota subito il ritiro a casa con corriere..fai le foto di tutti i difetti e insieriscili nel pacco..io l'ho mandato 6 volte finchè non me ne hanno mandato uno degno..