Ciao a tutti ragazzi! Vi spiego brevemente il mio dubbio. Il mio One M7 soffre del famoso problema degli aloni viola nella fotocamera in scarse condizioni di luce. Allora, visto che è ancora in garanzia fino ad Ottobre 2015 mi sono deciso a mandarlo in assistenza vista anche la stagione estiva. Ho parlato questa mattina con un'operatrice in live chat sul sito di assistenza HTC Italia e mi ha spiegato che, anche trattandosi di un problema alla fotocamera, se il telefono dovesse presentare altri tipi di problemi tipo diplay danneggiati e/o ammeccature/graffi potrebbe non essere passato in garanzia. Il mio cellulare è caduto sull'asflato di "testa" ed ha riportato i danni presenti nelle foto allegate quì sotto. Secondo voi me lo passano in garanzia o no?
http://s22.postimg.org/iwmkhtafx/MG_0149.jpg
http://s22.postimg.org/6crfu2m8t/MG_0150.jpg
http://s22.postimg.org/f6icb697h/MG_0151.jpg
Dubbio assistenza
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06-07-15, 16:29Andr1xDubbio assistenza
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06-07-15, 16:31angelohtc
Mandalo non ti preoccupare. Io direi che questa è più "usura" piuttosto che noncuranza, alla fine sono dispositivi che abbiamo sempre con noi e qualche segno qui e là è inevitabile.
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06-07-15, 16:34Andr1x
Sono indeciso perchè stando alle parole dell'operatrice se non me lo passano in garanzia oltre a dover pagare per la riparazione della fotocamera (che in questo caso non farei) dovrei pagare anche tra i 18 ed i 30 euro di spedizione
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06-07-15, 18:40DisastroSicuro
Ma sei sicuro di voler intervenire sul sensore?
Hai letto la discussione sull'assistenza?
Ti arriverebbe un sensore OV che fa le foto verdi, che fanno ancora più schifo.
Se sei a conoscenza di questo fatto, e se sai di iniziare una storia senza fine, io ti direi di mandarlo lo stesso.
La back cover in alluminio è a posto, giusto?
La griglietta davanti è un elemento a se, potrebbero anche cambiartela senza far storie. -
06-07-15, 18:50Andr1xLa cover posteriore a causa dell'usura ha qualche piccolo graffio ma nulla di paragonabile a quella botta frontale, inoltre il logo beats audio si è cancellato del tuttoQuote:
Originariamente inviato da DisastroSicuro
