Problema con auricolari.

[Giogiokr]

Buonasera a tutti, sono nuova e mi è stato da poco regalato l'HTC sensation xe, è un bellissimo cellulare e a parte la breve durata della batteria (con un uso intenso faccio 5 ore), va alla grande.
Oggi volevo provare le Beats ma collegandole non ho riscontrato nessuna reazione dal telefono, infatti andando ad ascolta la musica questa viene riprodotta dalla cassa! Le auricolari non emettono alcun suono!
Non è un problema delle Beats perché le ho provate al computer e vanno benissimo!
Cosa strana è che con la radio FM funzionano, poi quando metto in play un brano esce la notifica dell'ottimizzazione beats e anche i tastini degli auricolari funzionano..
Qualcuno sa aiutarmi? Non ho fatto alcuna modifica al telefono, l'ho solo aggiornato subito ad ICS, quindi non so se prima dell'aggiornamento c'era lo stesso problema..

L'altro problema è che se collego il cavo usb al pc lo smartphone non viene riconosciuto, ma anche il telefono non reagisce, non spunta nessuna finestra che mi indica che è collegato al computer, si ricarica solo la batteria.

Scusate se sono stata così prolissa, spero possiate aiutarmi

[arakidino]

prova a fare un hard reset,dopo un aggiornamento è opportuno farlo. però fai un back up della memoria sd prima perché l'hard reset cancella tutto

[Giogiokr]

L'hard reset lo devo fare con la micro sd ancora all'interno o è meglio toglierla?
Scusa l'ignoranza come faccio il back up?

[arakidino]

se il pc ti riconsce il cell in modalità"unità disco" fallo così,altrimenti togli la sd e mettila in un lettore di schede e salvati foto,mp3,quello che ritieni di dover salvare.poi rimettila nel cell e fai l'hard reset.

[Giogiokr]

Uno dei problemi è anche questo, che il cell non mi riconosce l'unità di disco..

[arakidino]

A questo punto metti la sd in un lettore di schede sd e salva tutto i5 necessario. Dopo di che rimetti la sd nel sensation ed effettua l'hard reset


Inviato dal mio HTC Sensation XE with Beats Audio Z715e usando Androidiani App

[Giogiokr]

Ma non c'è alcuna soluzione per l'unità di disco? Perché al momento non ho un adattatore per la sd..

[arakidino]

per ora nn mi viene in mente nulla. comunque vai sul sito htc e scarica htc sync,ecco il link HTC Assistenza centro installalo,vedi se riesci a recuperare la roba da dentro il telefono col programma di htc

[Giogiokr]

Grazie ora provo!

[Giogiokr]

Ho risolto con l'hard reset! Peccato che ho cancellato tutto, e ora devo reimpostare tutto da capo, ma i problemi sono stati risolti.. Grazie mille!