HTC sensation problema Auricolari e App

[giuenmet]

salve a tutti
premetto che se esistesse una scala di nibbiagine io sarei sull'ultimo scalino

ho un problma con auricolari Beats Audio,
credo di natura software dato che ogni volta che installo WhatsUp gli auricolari smattono di funzionare tranne se li uso per sentire la radio. Ho ripristinato il cell alle condizioni di fabbrica 3 volte (come consigliato su altra discussione in vs forum) ma appena installo l'App suddetta il problema si ripresenta, potrei sbagliare magari è un altra App a provocare il conflitto
il mio HTC sensation XE ha appena 2 settimane di utilizzo, non è dopato, moddato o come cavolo si dice da voi , monto Android 4.0.3 e HTC Sense 3.6, sd da 8 gb.
Qualcuno presenta il mio stsso problema e magari mi aiuta a trovare una soluzione??
Sapete ci tengo al cervello bacato che mi ritrovo e dover utilizzare un apparecchio da 0.775 W/Kg senza auricolari mi da qualch pensiero
grazie.

[giuenmet]

il problema non era dovuto al software
ma ad un pezzetto di silicone della cover protettiva
finito chissà come un fondo al canale del jack cuffie....
cover che ho appena disintegrato
grazie per le letture
ciaociao