la posta fa i capricci

buon giorno a tutti, è da qualche giorno che ho dovuto cancellare il mio acccount gmail(sul cell) perchè non scaricava più la posta, nel tentativo di aggingere nuovamente l'account mi dice ogni volta "tentativo non riuscito, controllare user e password"
la cosa strana è che mi sincronizza i contatti, le email ecc ma non avendo pià l'account nella lista per vedere la posta devo entrare tipo pc aprendo internet e cercando gmail tramite google, inserendo la password ecc...

qualcuno a qualche idea???
se devo fare l'hard reset, cosa perdo di tutto quello che ho scaricato sul tattoo??

grazie.