niente più audio di punto in bianco

[polarisvenezia]

Ciao a tutti,
vi seguo sempre e (purtroppo) mi trovo costretto a chiedere aiuto.
Di punto in bianco l'audio dall'auricolare integrato non funziona più.
Mi spiego meglio:

1) con cuffiette inserite, tutto ok
2) con vivavoce attivato, tutto ok
3) in modalità "normale", io non sento mentre il mio interlocutore sente perfettamente

Ho provato quindi a passare dalla Cyano 7.2 alla 9.1, tornare indietro, provare vari flash/erase/etc... ma nulla.
Alla fine ho comperato un nuovo altoparlante convinto fosse un problema hw e... niente! anche con il nuovo altoparlante non sento nulla.

Sono quasi giunto alla conclusione che c'è qualcosa di hw ma che non è il piccolo altoparlante.
Prima di cestinare questo telefono (a cui sono molto affezionato, si è sempre comportato splendidamente) avete qualche suggerimento da provare?
ciao a tutti
marco