Problema Huawei

Salve a tutti, recentemente ho acquistato un Huawei Ascend Y360 (mi dispiace se ho sbagliato sezione, ma quella per l'Y360 non c'era) e si sono presentati due problemi:
1) quando il cellulare viene spento anche se presenta l'60% di batteria, una volta acceso la batteria cala di tanto (arriva anche a 30%). è normale che la batteria si consumi così in fretta solo spegnendo il dispositivo?
2) premetto, il cellulare è di mia madre che non ci sa fare molto e che quindi non va in giro a cambiare impostazioni proprio perché non se ne intende. Di tanto in tanto quando c'è una chiamata in arrivo il telefono suona un paio di volte e poi si ferma (succede sia con una canzone sia con uno dei file predefiniti come suoneria). C'è un motivo per cui accade?
Spero di essere stata abbastanza chiara riguardo la spiegazione dei problemi e spero in una soluzione senza dover tornare in negozio e sostituirlo.

Grazie :)