Problema fotocamera

[Giamba76]

Salve a tutti, ho riscontrato da qualche giorno un problema strano con la fotocamera, una macchia nera sulle foto, la si vede già sul display prima di scattare. La cosa che mi lascia più perplesso è che compare solo quando si scatta con aspect ratio 4:3; se invece si imposta il formato 18:9 è tutto regolare...
Qualche suggerimento per risolvere senza doverlo portare in assistenza?
Grazie mille

[DreamReaper]

Salve a tutti, ho riscontrato da qualche giorno un problema strano con la fotocamera, una macchia nera sulle foto, la si vede già sul display prima di scattare. La cosa che mi lascia più perplesso è che compare solo quando si scatta con aspect ratio 4:3; se invece si imposta il formato 18:9 è tutto regolare...
Qualche suggerimento per risolvere senza doverlo portare in assistenza?
Grazie mille

Se pensi che sia software (cerca prima eventuali granelli di polvere nella fotocamera) prova prima a resettare l'applicazione fotocamera dal menù applicazioni e, se non succede nulla fai un hard reset. Se il problema permane l'unico modo è portarlo in assistenza (o cambiare il modulo fotocamera)