mediapad bloccato alla fase iniziale

ciao A TUTTI , ho un mediapad m3 lite 10 HUAWEI da qualche girono ho un problema , accendo il tab e si avvia dalla schermata iniziale dove mi fa selezionare la lingua come quando si fa un reset ( senza fare il reset ) provo a fare l hard rest con i tasti laterali ma niente nmon va , si blocca alla sezione inserire email . Mi fa mettere email password carica ma ritorna all email. Allego anche la foto per rendere meglio l idea . vi e mai capitato a qualvuno ? grazie cordiliatà

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