mediapad m2 8 pollici M2-801W

Ho appena comprato questo tablet e ho già un problema: lo store di google è.....vuoto!!! non si vede neanche un app anche se in realtà le app sono installate. Si vedono solo quelle che ho aggiornato a mano andandole a cercare una per una nello store. Ormai credo di averle aggiornate tutte però non ha senso, non so esattamente quali sono installate. Ho già provato a cancellare cache e dati dell'app store e google services. Inoltre lo stesso problema c'e' sia con android 5 che con android 6.
E' molto strano, vi e' capitato anche a voi?
grazie