Il PC non legge il dispositivo

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Salve a tutti, ho bisogno del vostro aiuto in quanto è da ieri che sto cercando una soluzione in merito ma con scarsi risultati. Possiedo Il mio Huawei nova smart da gennaio e stavo pensando di trasferire i miei file al pc ma quest'ultimo tarda a leggerlo e spesso non lo legge nemmeno, l'unico segnale di connesione che ho è "dispositivo USB non riconosciuto". Ho provato di tutto, dal cavo originale all'hisuite e non risulta leggibile nemmeno li. Sul sito della huawei non trovo nessun driver da scaricare e insomma non so più dove sbattere la testa. Spero che insieme a voi riesca a trovare una soluzione.

Grazie in anticipo e un saluto a tutti.