Problema schermata blocco dopo riavvio

[mile79]

Buongiorno, il p10 lite di una mia amica ha ricevuto un urto in cui si è crepato il vetro posteriore e danneggiata la batteria. Ho sostituito batteria e vetro posteriore, si accende regolarmente e chiede il segno per avviarsi. Peccato che non riconosce più il segno, lo disegna correttamente ma dice sequenza errata (e purtroppo è quella corretta). Ho paura di no, ma qualcuno ha qualche suggerimento su come recuperare i dati prima di fare un hard reset?
Grazie

[DreamReaper]

Buongiorno, il p10 lite di una mia amica ha ricevuto un urto in cui si è crepato il vetro posteriore e danneggiata la batteria. Ho sostituito batteria e vetro posteriore, si accende regolarmente e chiede il segno per avviarsi. Peccato che non riconosce più il segno, lo disegna correttamente ma dice sequenza errata (e purtroppo è quella corretta). Ho paura di no, ma qualcuno ha qualche suggerimento su come recuperare i dati prima di fare un hard reset?
Grazie

Generalmente non metto il segno ma solo PIN. Se non riconosce più il segno non è una bella notizia. Una macchina non è come il nostro cervello. Le cose non le "dimentica" o le "varia" di sua iniziativa. Ma credo che questo già lo sapevi. Se non riesci più ad accedere il problema potrebbe essere più serio di quello che pensiamo. Unico modo credo sia l'hard reset.
In alternativa collegati sul tuo account google dal pc (telefono acceso e connesso ad una rete) vai qui ---> https://www.google.com/android/find?u=0 e segui le istruzioni per il ripristino.

[mile79]

Generalmente non metto il segno ma solo PIN. Se non riconosce più il segno non è una bella notizia. Una macchina non è come il nostro cervello. Le cose non le "dimentica" o le "varia" di sua iniziativa. Ma credo che questo già lo sapevi. Se non riesci più ad accedere il problema potrebbe essere più serio di quello che pensiamo. Unico modo credo sia l'hard reset.
In alternativa collegati sul tuo account google dal pc (telefono acceso e connesso ad una rete) vai qui ---> https://www.google.com/android/find?u=0 e segui le istruzioni per il ripristino.

Grazie, sí, infatti lo so e non riesco a darmi una spiegazione della cosa, magari speravo in qualcuno più illuminato di me... Amen, faró un ripristino e la mia amica imparerà a impostare i backup
Grazie ancora della risposta