[RISOLTO] - Accesso rete negato su modem Telecom

[Simona8o]

Salve, sono new entry sul forum e spero di aver seguito le regole a dovere.
Non ho trovato una discussione simile, quindi vi sottopongo qui il mio problema.

Ho acquistato Sabato il P10 Plus (Brand Tim) ma non riesco a collegarlo in wi-fi perchè nonostante la password sia corretta, mi da l'errore "accesso rete negato". L'intensità del segnale è "eccellente" ma non riesce a connettersi.
Devo modificare qualche impostazione o ho preso una sòla e devo riportarlo al negozio Tim?

Premetto che sono veramente ignorantissima in materia tech quindi abbiate pazienza..

[Frytz]

Ciao, prova a collegarlo a un'altra rete WiFi e vedi se dà lo stesso errore. In caso negativo riavvia il tuo modem e riprova. Se continua a non andare allora me lo farei sostituire...

Inviato dal mio VKY-L09 utilizzando Tapatalk

[Simona8o]

Eccomi
In realtà non si collegava a nessuna rete, non solo alla mia. Avevo anche provato a riavviare il modem come anche il cellulare ma nulla.

Ho chiamato poi la Tim e l'operatore mi ha riavviato non so cosa da remoto (.. è possibile una cosa del genere???) ma fatto sta che appena ho riavviato poi ha funzionato sia la rete mobile che il collegamento WiFi.

Inoltre, ho in casa un dispositivo che estende la rete e che il P10 non trovava. Una volta sistemato da remoto, ha visto anche quello e ora tutto risolto.

Grazie mille comunque
Simona

[Frytz]

Sinceramente non so cosa abbia fatto, ma sono contento che si sia risolto tutto😉

Inviato dal mio VKY-L09 utilizzando Tapatalk