Messaggi di WhatsApp non notificati

Buongiorno a tutti,
dopo aver posseduto diversi dispositivi Sony e Sony Ericsson per anni, ed essendo rimasto deluso da tutti (l'ultimo era un Z3c, uno dei peggiori telefoni che abbia mai avuto!) ho deciso che era ora di cambiare marchio e sono passato a Huawei.
Ho acquistato un P10 Plus a fine luglio, circa 6 settimane fa, e finora non era malvagio, a parte la pessima durata della batteria. Notare che la luminosità è automatica e settata a poco più di un terzo, lo uso davvero poco, mediamente 10 minuti di telefonate al giorno, 4 o 5 messaggi WhatsApp, mai più di 30 minuti su internet, una o due foto al giorno senza flash, nessun gioco...
Insomma, a parte il discorso batteria, tutto il resto mi sembrava decente, è abbastanza veloce, ha un ottimo display e una fotocamera davvero buona. Di contro ha una scarsa ricezione WiFi, in casa non si aggancia quasi mai al router, tutti gli altri telefoni avuti non perdevano la connessione WiFi nemmeno fuori casa, e il tablet e il PC portatile, nella stessa posizione, hanno un segnale che va da buono a ottimo.
Questo P10 Plus da una decina di giorni mi fa uno scherzo noioso. I messaggi WhatsApp vengono notificati solo tramite vibrazione (tra l'altro un po' troppo moscia) e nessun suono.
In impostazioni di WhatsApp avevo notato che il tono di notifica prescelto era stato "misteriosamente" disabilitato. L'avevo nuovamente abilitato, ma a parte il primo messaggio dopo questa operazione, tutti gli altri messaggi sono arrivati silenziosi. Il tono che ho scelto non fa parte della libreria di Huawei, è un suono MP3 aggiunto ed è ancora presente e in fase di selezione produce il suono proprio. Ma ha sempre funzionato bene dal primo giorno.
Ero convinto di essere diventato sordo, dato che avevo il telefono davanti a me, ma poi mi trovavo una quantità di messaggi arrivati di cui non mi ero accorto.

C'è qualche problema noto al riguardo? E soprattutto, c'è modo di risolvere?
Ho sfracellato telefoni per molto meno, questo è davvero sulla buona strada!

Grazie!

Succede anche a me ogni tanto che, senza apparente motivo, le notifiche dei messaggi si settano su vibrazione anche se è impostato il suono. Mi succede dopo qualche giorno che non riavvio il telefono. Come lo riavvio, torna tutto in ordine.

Quote:

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Originariamente inviato da AnDi65

Buongiorno a tutti,
dopo aver posseduto diversi dispositivi Sony e Sony Ericsson per anni, ed essendo rimasto deluso da tutti (l'ultimo era un Z3c, uno dei peggiori telefoni che abbia mai avuto!) ho deciso che era ora di cambiare marchio e sono passato a Huawei.
Ho acquistato un P10 Plus a fine luglio, circa 6 settimane fa, e finora non era malvagio, a parte la pessima durata della batteria. Notare che la luminosità è automatica e settata a poco più di un terzo, lo uso davvero poco, mediamente 10 minuti di telefonate al giorno, 4 o 5 messaggi WhatsApp, mai più di 30 minuti su internet, una o due foto al giorno senza flash, nessun gioco...
Insomma, a parte il discorso batteria, tutto il resto mi sembrava decente, è abbastanza veloce, ha un ottimo display e una fotocamera davvero buona. Di contro ha una scarsa ricezione WiFi, in casa non si aggancia quasi mai al router, tutti gli altri telefoni avuti non perdevano la connessione WiFi nemmeno fuori casa, e il tablet e il PC portatile, nella stessa posizione, hanno un segnale che va da buono a ottimo.
Questo P10 Plus da una decina di giorni mi fa uno scherzo noioso. I messaggi WhatsApp vengono notificati solo tramite vibrazione (tra l'altro un po' troppo moscia) e nessun suono.
In impostazioni di WhatsApp avevo notato che il tono di notifica prescelto era stato "misteriosamente" disabilitato. L'avevo nuovamente abilitato, ma a parte il primo messaggio dopo questa operazione, tutti gli altri messaggi sono arrivati silenziosi. Il tono che ho scelto non fa parte della libreria di Huawei, è un suono MP3 aggiunto ed è ancora presente e in fase di selezione produce il suono proprio. Ma ha sempre funzionato bene dal primo giorno.
Ero convinto di essere diventato sordo, dato che avevo il telefono davanti a me, ma poi mi trovavo una quantità di messaggi arrivati di cui non mi ero accorto.

C'è qualche problema noto al riguardo? E soprattutto, c'è modo di risolvere?
Ho sfracellato telefoni per molto meno, questo è davvero sulla buona strada!

Grazie!

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Ciao, a quanto pare whatsapp ha più di un problema. Sul mio plus le notifiche attivano lo schermo e suonano dopo l'arrivo del secondo messaggio. Così su tutti i dispositivi con Emui5.x. Unica e sola app( tra le big ovviamente) a dare questi inconvenienti.

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Originariamente inviato da lomaxi72

Succede anche a me ogni tanto che, senza apparente motivo, le notifiche dei messaggi si settano su vibrazione anche se è impostato il suono. Mi succede dopo qualche giorno che non riavvio il telefono. Come lo riavvio, torna tutto in ordine.

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La sera stessa in cui ho aperto il thread mi sono trovato la suoneria a zero e sola vibrazione. Il tono prescelto non era udibile.
Ha alzato il volume al massimo. Ho spento e ho riacceso, per ora sembra funzionare.
Però molto spesso, all'invio di un mio messaggio, non si sente il tipico "TOC" del messaggio inviato... Boh!

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Originariamente inviato da Aníkitos

Ciao, a quanto pare whatsapp ha più di un problema. Sul mio plus le notifiche attivano lo schermo e suonano dopo l'arrivo del secondo messaggio. Così su tutti i dispositivi con Emui5.x. Unica e sola app( tra le big ovviamente) a dare questi inconvenienti.

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Quindi il problema è al "cuore" del sistema, e di conseguenza non risolvibile?

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Originariamente inviato da AnDi65

La sera stessa in cui ho aperto il thread mi sono trovato la suoneria a zero e sola vibrazione. Il tono prescelto non era udibile.
Ha alzato il volume al massimo. Ho spento e ho riacceso, per ora sembra funzionare.
Però molto spesso, all'invio di un mio messaggio, non si sente il tipico "TOC" del messaggio inviato... Boh!



Quindi il problema è al "cuore" del sistema, e di conseguenza non risolvibile?

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Il Problema è al "cuore" dell'applicazione whatsapp. Visto che tutte le altre applicazioni, anche quelle aventi stessa proprietà (facebook, messenger di facebook, instagram), funzionano alla perfezione riguardo le notifiche.

Inviato dal mio VKY-L09 utilizzando Tapatalk

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Originariamente inviato da Aníkitos

Il Problema è al "cuore" dell'applicazione whatsapp. Visto che tutte le altre applicazioni, anche quelle aventi stessa proprietà (facebook, messenger di facebook, instagram), funzionano alla perfezione riguardo le notifiche.

Inviato dal mio VKY-L09 utilizzando Tapatalk

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Lo stesso WhatsApp funzionava alla perfezione, mai un messaggio "perso", sul precedente telefono, e anche su questo il primo mese e mezzo è trascorso bene.
Se il problema fosse della App, allora si sarebbe dovuto presentare sempre. Sul web non ho trovato nulla al riguardo.
Ieri sera lo ha fatto di nuovo, telefono accanto a me alle 20:30, messaggio arrivato, nessuna notifica. L'ho visto per caso due ore dopo...

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Originariamente inviato da AnDi65

Lo stesso WhatsApp funzionava alla perfezione, mai un messaggio "perso", sul precedente telefono, e anche su questo il primo mese e mezzo è trascorso bene.
Se il problema fosse della App, allora si sarebbe dovuto presentare sempre. Sul web non ho trovato nulla al riguardo.
Ieri sera lo ha fatto di nuovo, telefono accanto a me alle 20:30, messaggio arrivato, nessuna notifica. L'ho visto per caso due ore dopo...

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Ciao ragazzi rieccomi qui...si succede o meglio sta succedendo spesso pure a me questa cosa...devo loggare manualmente per vedere i messaggi che ho ricevuto altrimenti mi da sempre 0 notifiche sia suoni che numero sul app

Aggiungo che nell'ultima settimana si è presenttao un nuovo problema.
Almeno una volta al giorno mi trovo il telefono spento e riavviato, in attesa di PIN della SIM... terribile! Se non mi accorgo di questo rischio di non ricevere più chiamate!

La cosa davvero assurda è che questo identico problema me lo hanno fatto quasi tutti i telefoni che ho avuto prima di questo... che sia io? :fear2:

Andate in Impostazioni/Batteria/Pulizia schermata di blocco e togliete la spunta a Whatsapp. Poi andate su Impostazioni/Altro/Rete mobile e attivate la voce 'dati mobili sempre attivi'. Guardate anche che non sia attivo il risparmio dati in Impostazioni/Dati mobili. Se dopo queste tre procedure avete ancora problemi vi consiglio un hard reset facendo prima un backup...

Inviato dal mio VKY-L09 utilizzando Tapatalk

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Originariamente inviato da Frytz

Andate in Impostazioni/Batteria/Pulizia schermata di blocco e togliete la spunta a Whatsapp. Poi andate su Impostazioni/Altro/Rete mobile e attivate la voce 'dati mobili sempre attivi'. Guardate anche che non sia attivo il risparmio dati in Impostazioni/Dati mobili. Se dopo queste tre procedure avete ancora problemi vi consiglio un hard reset facendo prima un backup...

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Non c'è bisogno di fare queste procedure. Emui 5 ha cambiato la gestione delle app, lasciandole tutte attive. E' l'utente che deve scegliere,nel caso vogllia risparmiare batteria(o per altri motivi9, quale app far sospendere dal sistema. A me whatsapp ha sempre funzionato dalla prima release software. Male, ma ha fuzionato. Gli unici messaggi che si perde ogni tanto, fino ad apertura manuale dell'app, sono le note vocali. Come ho descritto sopra del resto. Non è un problema del plus. Ripeto, La problematica è stata riscontrata su tutti i dispositivi con emui 5, compresi quelli arrivati da marshmallow(p9lite per esempio). Vedo quello che non va, testando in prima persona il plus. E, tra le app social più diffuse, whatsapp è quella che ha riscontrato svariati problemi (con la emui ovviamente). Se volete posso farvi una lista delle app che notificano perfettamete.

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Originariamente inviato da Aníkitos

Non c'è bisogno di fare queste procedure. Emui 5 ha cambiato la gestione delle app, lasciandole tutte attive. E' l'utente che deve scegliere,nel caso vogllia risparmiare batteria(o per altri motivi9, quale app far sospendere dal sistema. A me whatsapp ha sempre funzionato dalla prima release software. Male, ma ha fuzionato. Gli unici messaggi che si perde ogni tanto, fino ad apertura manuale dell'app, sono le note vocali. Come ho descritto sopra del resto. Non è un problema del plus. Ripeto, La problematica è stata riscontrata su tutti i dispositivi con emui 5, compresi quelli arrivati da marshmallow(p9lite per esempio). Vedo quello che non va, testando in prima persona il plus. E, tra le app social più diffuse, whatsapp è quella che ha riscontrato svariati problemi (con la emui ovviamente). Se volete posso farvi una lista delle app che notificano perfettamete.

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No no ma infatti per me non e' un problema del telefono assolutamente...e' un problema a livello software o dell app o appunto del Iinterfaccia!! io personalmente vengo da iOS e questi problemi mai avuti :)

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Originariamente inviato da HadesSaint

No no ma infatti per me non e' un problema del telefono assolutamente...e' un problema a livello software o dell app o appunto del Iinterfaccia!! io personalmente vengo da iOS e questi problemi mai avuti :)

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È capitato un po' con tutti i sistemi operativi invece. Quello che è capitato ad un mio amico con iphone 6 esattamente è stato la non visualizzazione dei messaggi fino all'apertura dell'app. Anche in quel caso, solo WhatsApp.

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Ultimamente mi sta capitando nuovamente che i messaggi WhatsApp mi vengono notificati ma senza audio, cioè se accendo il display ci sono ma senza suono di notifica.
Non capita sempre, capita 3 volte su 5

C'è qualche soluzione?

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Originariamente inviato da lbmrealita

Ultimamente mi sta capitando nuovamente che i messaggi WhatsApp mi vengono notificati ma senza audio, cioè se accendo il display ci sono ma senza suono di notifica.
Non capita sempre, capita 3 volte su 5

C'è qualche soluzione?

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Ciao ibm, benvenuto su Androidiani Forum! Se non l'avessi ancora fatto presentati nel thread di benvenuto e leggi il regolamento.

Tornando all'argomento della discussione....no, soluzione al momento non c'è n'è. Bisogna attendere che lo sviluppatore dell'app in oggetto si dia una mossa. La cosa ridicola è che si tratta di un software controllato dalla stessa "proprietà" di facebook,messenger, instagram ecc. Quest'ultime funzionano a dovere relativamente alle notifiche. :-\
Forse dovrebbero collaborare maggiormente tra di loro :noword:

Incredibilmente, però, questo problema si presenta in maniera discontinua.
Negli ultimi 7-10 giorni non avevo più avuto problemi, il messaggio arrivava e il tono di notifica veniva emesso chiaro e limpido.
Ieri di nuovo messaggio arrivato, zero segnale acustico...

Tra l'altro il telefono in sè ha qualcosa di bizzarro. Oggi l'ho dovuto riavviare e all'avvio non si è sentita la solita musichetta di presentazione... boh! Ma questa è una storia diversa.

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Originariamente inviato da AnDi65

Incredibilmente, però, questo problema si presenta in maniera discontinua.
Negli ultimi 7-10 giorni non avevo più avuto problemi, il messaggio arrivava e il tono di notifica veniva emesso chiaro e limpido.
Ieri di nuovo messaggio arrivato, zero segnale acustico...

Tra l'altro il telefono in sè ha qualcosa di bizzarro. Oggi l'ho dovuto riavviare e all'avvio non si è sentita la solita musichetta di presentazione... boh! Ma questa è una storia diversa.

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Idem, per qualche settimana non ho avuto problemi.
Adesso si è ripresentato ma solo con i primi messaggi, cioè se uno mi scrive più messaggi solo i primi due o tre non suonano, i successivi si.
Accendendo il display la notifica c'è sempre.

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Originariamente inviato da AnDi65

Incredibilmente, però, questo problema si presenta in maniera discontinua.
Negli ultimi 7-10 giorni non avevo più avuto problemi, il messaggio arrivava e il tono di notifica veniva emesso chiaro e limpido.
Ieri di nuovo messaggio arrivato, zero segnale acustico...

Tra l'altro il telefono in sè ha qualcosa di bizzarro. Oggi l'ho dovuto riavviare e all'avvio non si è sentita la solita musichetta di presentazione... boh! Ma questa è una storia diversa.

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solitamente il gingle d'avvio non viene riprodotto se il dispositivo è in modalità silenziosa o vibrazione. Comunque segnalo un aggiornamento dell'app in oggetto. Monitoriamo come va adesso. Da me per il momento funge

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Originariamente inviato da Aníkitos

solitamente il gingle d'avvio non viene riprodotto se il dispositivo è in modalità silenziosa o vibrazione. Comunque segnalo un aggiornamento dell'app in oggetto. Monitoriamo come va adesso. Da me per il momento funge

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Mi ha appena fatto il difetto nonostante l'aggiornamento

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Originariamente inviato da lbmrealita

Mi ha appena fatto il difetto nonostante l'aggiornamento

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1- hai impostato una suoneria personalizzata?
2- il tuo plus è nobrand o brandizzato?

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Originariamente inviato da Aníkitos

1- hai impostato una suoneria personalizzata?
2- il tuo plus è nobrand o brandizzato?

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No, nessuna suoneria personalizzata.
Il telefono è brandizzato Vodafone Italia.

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Originariamente inviato da Aníkitos

1- hai impostato una suoneria personalizzata?
2- il tuo plus è nobrand o brandizzato?

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Ha ricominciato a presentare il problema in oggetto, nessuna notifica sonora all'arrivo di un messaggio WhatsApp.
Due giorni fa avevo il telefono in mano con il display acceso, appena sbloccato, il telefono però era acceso da una vita. Pochi secondi dopo mi è apparsa la notifica grafica, il classico balloon con scritto che mi era giunto un nuovo messaggio WhatsApp. Però nessun suono, nessuna vibrazione. Era impossibile che mi fossero sfuggiti.
Ieri di nuovo, il telefono era accanto a me e non ho sentito nè suono nè vibrazione. Solo 3 ore dopo mi sono accorto di un messaggio nuovo, e solo perché ho guardato.

Per rispondere alle domande qui sopra:
1. Il suono di notifica non è tra quelli forniti di default dal telefono, ma ho caricato in cartella lo stesso tono che avevo sul telefono precedente, mi piaceva. Quando funziona va benissimo.
2. Il mio P10Plus è nobrand, anche se al momento dell'acquisto online era specificato che mi sarebbe arrivato con il brand TIM (ho una scheda TIM).

Prova a mettere una suoneria di default e controlla se funziona meglio.

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Originariamente inviato da Aníkitos

Prova a mettere una suoneria di default e controlla se funziona meglio.

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Sì, potrei fare questa prova, ma siccome il problema è incostante, cioè magari si presenta per una settimana e non si presenta per tre, prima di capire se il problema è il tono che ho scelto potrei metterci anche un mese. E comunque non avrei mai la certezza... :)

Muy buena guia sobre las apps de android, grazie