Interlocutore non sente quando parlo al telefono con gli auricolari

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29-04-20, 10:29
mauriziomauriziomaurizio

Interlocutore non sente quando parlo al telefono con gli auricolari

Buongiorno,
ho uno Huawei P10;
il mio problema è che, quando parlo al telefono con gli auricolari (con filo), io riesco a sentire bene chi parla al telefono, ma il mio INTERLOCUTORE NON SENTE (per niente) QUELLO CHE IO DICO; il problema persiste avendo provato con più auricolari (funzionanti e nuovi) e gli stessi auricolari funzionano bene con un altro smartphone Huawei P10; il mio smartphone funziona bene quando parlo senza auricolari o in viva voce;

vorrei sapere se si può risolvere il problema, attendo vostra risposta,
grazie
29-04-20, 13:14
JuJu75

Salve, utilizzi il dialer stock o uno di terze parti ?
Ho avuto lo stesso problema quando ho installato per test il dialer Google Phone modificato; praticamente mi ha impostato il TTY. Pur avendolo disinstallato, ogni volta che collegavo l'auricolare, chi mi rispondeva non sentiva la mia voce e in alto a sinistra al fianco del simbolo delle cuffie appariva la scritta TTY.
Ho risolto reinstallando l'applicazione Google phone, andando nelle sue impostazioni > Accessibilità e disattivando il TTY.
Ora è tornato tutto normale.
29-04-20, 14:42
mauriziomauriziomaurizio

Ciao,
utilizzo il dialer che ho trovato nello smartphone, è l'unico che c'è, non l'ho mai modificato; e "entrando" nelle funzioni del dialer (che ho) non c'è nessuna funzione TTY ; naturalmente il dialer che c'è non si può disinstallare (e quindi eventualmente reinstallare);
comunque, l'unica cosa che si potrebbe fare potrebbe essere di scaricare un nuovo dialer (forse potrei provare con il dialer di google: Google Voice) e impostare come predefinito questo nuovo dialer;
che ne dici?
Fammi sapere,
saluti
29-04-20, 14:47
JuJu75

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Originariamente inviato da mauriziomauriziomaurizio

Ciao,
utilizzo il dialer che ho trovato nello smartphone, è l'unico che c'è, non l'ho mai modificato; e "entrando" nelle funzioni del dialer (che ho) non c'è nessuna funzione TTY ; naturalmente il dialer che c'è non si può disinstallare (e quindi eventualmente reinstallare);
comunque, l'unica cosa che si potrebbe fare potrebbe essere di scaricare un nuovo dialer (forse potrei provare con il dialer di google: Google Voice) e impostare come predefinito questo nuovo dialer;
che ne dici?
Fammi sapere,
saluti

Ma in alto a sinistra, vicino l'icona delle cuffie quando attacchi l'auricolare appare la voce TTY ?
29-04-20, 15:18
mauriziomauriziomaurizio

Ciao,
in alto a sinistra appare solo l'icona delle cuffie, non appare la voce TTY
29-04-20, 15:51
JuJu75

Quote:

Originariamente inviato da mauriziomauriziomaurizio

Ciao,
in alto a sinistra appare solo l'icona delle cuffie, non appare la voce TTY

Prova prima a reimpostare tutto da Impostazioni > Applicazioni > Telefono > resetta cache e dati.
Se non dovesse funzionare, al massimo puoi provare come ho fatto io, installando (nel mio caso reinstallando) l'app Google Phone modificata e disattivando l'opzione TTY dalle sue Impostazioni.
29-04-20, 16:52
mauriziomauriziomaurizio

Ciao,
ho provato a resettare cache e dati ma non funziona ugualmente;
ho cercato su Play Store l'app "Google Phone", ma non esiste; per "Google Phone modificata" cosa intendi? Forse intendi che modifichi (disattivi) l'opzione TTY?
Comunque, dato che probabilmente non esiste l'app di Google (delle chiamate), ne proverò una con delle buone recensioni;
al limite, se non funziona neanche con una nuova app, porterò lo smartphone in assistenza (lo smartphone è ancora in garanzia), forse potrebbe dipendere dall'hardware che non va;
grazie
29-04-20, 17:53
JuJu75

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Originariamente inviato da mauriziomauriziomaurizio

Ciao,
ho provato a resettare cache e dati ma non funziona ugualmente;
ho cercato su Play Store l'app "Google Phone", ma non esiste; per "Google Phone modificata" cosa intendi? Forse intendi che modifichi (disattivi) l'opzione TTY?
Comunque, dato che probabilmente non esiste l'app di Google (delle chiamate), ne proverò una con delle buone recensioni;
al limite, se non funziona neanche con una nuova app, porterò lo smartphone in assistenza (lo smartphone è ancora in garanzia), forse potrebbe dipendere dall'hardware che non va;
grazie

L'applicazione Google Phone la trovi su apkmirror https://www.apkmirror.com/apk/google-inc/google-phone/

Oppure utilizza una delle versioni che linko

Google+Phone+47.0.305350684.(armeabi-v7a)+(nodpi).Clone.apk - LINK
Google+Phone+47.0.305350684.(arm64-v8a)+(nodpi).Clone.apk - LINK

Installala come una normale apk, aprila (senza impostarla come predefinita), dopodichè vai nelle Impostazioni > Accessibilità > disattiva TTY o se presente già su Disattiva, prova a mettere la spunta su TTY VCO.
Prova