Problema stranissimo,stesso numero su telefoni diversi?

[JayPac]

Ciao a tutti,ho un p20 lite ed è sorto un problema stranissimo. Ero all'estero e un mio amico mi ha chiamato dal suo numero tedesco al mio numero italiano,ci siamo sentiti per un secondo e poi nella conversazione si è sentita un altra persona parlare e chiamare un nome a caso,dopo pochi secondi ritorna la voce del mio amico. Il problema è che ora dall'app supporto vedo che il mio telefono è riconosciuto dall'app come un "nova 3e" mentre il mio è un p20 lite. Come è possibile? Qualcuno può aiutarmi?
Grazie per le risposte
Edit: ho cercato online e noto che il Nova 3e sarebbe il gemello del p20 lite. Ma ora mi chiedo, possibile che Unieuro mi abbia venduto un nova 3e con confezione accessori e tutto il resto di un p20 lite?? È una truffa? Come dovrei comportarmi?

[DreamReaper]

Ciao a tutti,ho un p20 lite ed è sorto un problema stranissimo. Ero all'estero e un mio amico mi ha chiamato dal suo numero tedesco al mio numero italiano,ci siamo sentiti per un secondo e poi nella conversazione si è sentita un altra persona parlare e chiamare un nome a caso,dopo pochi secondi ritorna la voce del mio amico. Il problema è che ora dall'app supporto vedo che il mio telefono è riconosciuto dall'app come un "nova 3e" mentre il mio è un p20 lite. Come è possibile? Qualcuno può aiutarmi?
Grazie per le risposte
Edit: ho cercato online e noto che il Nova 3e sarebbe il gemello del p20 lite. Ma ora mi chiedo, possibile che Unieuro mi abbia venduto un nova 3e con confezione accessori e tutto il resto di un p20 lite?? È una truffa? Come dovrei comportarmi?

Ciao! La "prova del 9" è il software installato nel telefono. Puoi postare la sigla completa?

Ti lascio anche questo link ma credo che tu abbia già guardato ---> https://consumer.huawei.com/it/support/find-model/

[JuJu75]

Edit: ho cercato online e noto che il Nova 3e sarebbe il gemello del p20 lite. Ma ora mi chiedo, possibile che Unieuro mi abbia venduto un nova 3e con confezione accessori e tutto il resto di un p20 lite?? È una truffa? Come dovrei comportarmi?

Non si tratta di nessuna truffa. Il Nova 3e è l'alter ego del Huawei P20 Lite per il mercato cinese, come lo è il Nova 2i che per le versioni europee/internazionali, fuori dal mercato cinese si chiama Mate 10 Lite.
Per quanto riguarda il problema, potrebbe trattarsi di un caso di interferenza telefonica causata dalla rete. Se si dovesse ripresentare, contatta il gestore della SIM.
Alle volte potrebbe essere dovuta a guasti ai ripetitori nella zona.

[JayPac]

Grazie per le risposte. Io ho capito che sono due telefoni assolutamente identici destinati a mercati differenti e paesi diversi, ma la mia domanda è un altra. Può, legalmente,Unieuro,vendere un p20 lite con scatola e tutto il resto con su scritto p20 lite e dentro esserci un nova 3e? Secondo me no. Secondo voi?

[JuJu75]

Grazie per le risposte. Io ho capito che sono due telefoni assolutamente identici destinati a mercati differenti e paesi diversi, ma la mia domanda è un altra. Può, legalmente,Unieuro,vendere un p20 lite con scatola e tutto il resto con su scritto p20 lite e dentro esserci un nova 3e? Secondo me no. Secondo voi?

Potresti riportare la versione del Modello e della Build Number presente in Impostazioni > Sistema > Info sul telefono ?

[JayPac]

https://ibb.co/9wVgnYQ

[JuJu75]

https://ibb.co/9wVgnYQ

Puoi star tranquillo che è un Huawei P20 Lite a tutti gli effetti (il Cust C432 conferma la versione no brand per il mercato europeo).
Se lo compravi da un altro negozio o store, avresti ottenuto le stesse informazioni (al massimo poteva cambiare il Cust in C431, più indirizzato verso i dispositivi brand europei)
Se fosse stata, invece, una versione Nova 3e cinese avresti ottenuto qualcosa del genere

Spoiler:

[JayPac]

Grazie mille! Ora sono molto più tranquillo