Garanzia su IMEI???

[jokerwho]

Buongiorno,

trovo strana la cosa che Huawei basi la garanzia sull'IMEI e non sul paese e data di acquisto...

Spiego: controllando l'imei di un P20 Pro, che non ho ancora acquistato, il venditore è stato così gentile da fornirmelo per il controllo, su questa pagina del sito huawei, mi da garanzia valida in Austria, scadenza 10/10/2020...

Trovo diverse anomalie:

1. se il telefono non è ancora stato acquistato, come fanno a far partire la garanzia? Non fa fede, come dicevo, la fattura?
2. come può la garanzia avere due mesi in più?
3. se il telefono non è ancora stato acquistato, come può già risultare in garanzia in Austra?

Il venditore dichiara garanzia europa...

Huawei, sia in chat che al numero verde, dice North European e quindi non valida in Italia, poi, sempre in chat, altri due operatori mi dicono che sì, è valida anche in Italia perché l'Austria è un paese UE...

Attendo lumi da chi ha esperienza...

[DreamReaper]

Buongiorno,

trovo strana la cosa che Huawei basi la garanzia sull'IMEI e non sul paese e data di acquisto...

Spiego: controllando l'imei di un P20 Pro, che non ho ancora acquistato, il venditore è stato così gentile da fornirmelo per il controllo, su questa pagina del sito huawei, mi da garanzia valida in Austria, scadenza 10/10/2020...

Trovo diverse anomalie:

1. se il telefono non è ancora stato acquistato, come fanno a far partire la garanzia? Non fa fede, come dicevo, la fattura?
2. come può la garanzia avere due mesi in più?
3. se il telefono non è ancora stato acquistato, come può già risultare in garanzia in Austra?

Il venditore dichiara garanzia europa...

Huawei, sia in chat che al numero verde, dice North European e quindi non valida in Italia, poi, sempre in chat, altri due operatori mi dicono che sì, è valida anche in Italia perché l'Austria è un paese UE...

Attendo lumi da chi ha esperienza...

Partiamo dal venditore. Probabilmente è un reseller, ovvero li acquista e poi li rivende. Quindi la garanzia parte da quando lo ha acquistato lui. In caso di guasto sicuramente vale la garanzia internazionale, ovvero lo spedisci a chi te lo ha venduto che provvederà alla riparazione. Per quanto riguarda la validità presso un centro assistenza in Italia. Solo Huawei può risponderti e mi sembra non abbia le idee molto chiare.

[jokerwho]

Partiamo dal venditore. Probabilmente è un reseller, ovvero li acquista e poi li rivende. Quindi la garanzia parte da quando lo ha acquistato lui.

Non so se è esattamente così, nello specifico, inserendo l'IMEI la scadenza della garanzia è ottobre 2020, quindi dovrebbe averlo acquistato FRA 2 mesi...
In ogni caso, fino a 10 anni fa ero in un negozio di hardware e la garanzia parte dalla data di acquisto dell'utente finale...

In caso di guasto sicuramente vale la garanzia internazionale, ovvero lo spedisci a chi te lo ha venduto che provvederà alla riparazione.

E se il rivenditore chiude i battenti?

Per quanto riguarda la validità presso un centro assistenza in Italia. Solo Huawei può risponderti e mi sembra non abbia le idee molto chiare.

Infatti, mi stanno tirando scemo: chi dice che è valida anchein Italia chi dice che no, al centro assistenza di Roma mi dicono al 90% sì ma non possiamo garantirlo...

[DreamReaper]

Non so se è esattamente così, nello specifico, inserendo l'IMEI la scadenza della garanzia è ottobre 2020, quindi dovrebbe averlo acquistato FRA 2 mesi...
In ogni caso, fino a 10 anni fa ero in un negozio di hardware e la garanzia parte dalla data di acquisto dell'utente finale...



E se il rivenditore chiude i battenti?



Infatti, mi stanno tirando scemo: chi dice che è valida anchein Italia chi dice che no, al centro assistenza di Roma mi dicono al 90% sì ma non possiamo garantirlo...

Non puoi acquistare tramite Amazon o canali ufficiali? C'è molta differenza di prezzo?