Problema qualità chiamata P20 Pro

Buongiorno a tutti,
vi volevo chiedere un informazione, ho acquistato il P20 pro da tre giorni e mi capita spesso mentre telefono un problema, la persona dall'altra parte non mi sente, io sento benissimo la sua voce ma la persona dall'altra parte non sente più nulla non è un problema di campo, perchè con il cellulare di mia figlia (un Asus 2 di 4 anni fa) nello stesso posto alla stessa persona riesco a telefonare tranquillamente.
Mi era capitata una cosa analoga con il Galaxy S8 e avevo risolto disattivando l'opzione VoLTE, ho cercato nel menu del P20 ma non ho trovato questa opzione.
Riuscite a darmi una mano?
E' capitato anche a voi?
Le ho provate tutte ma non sono riuscito a venirne a capo, l'unica cosa che ho pensato che io ho una sim vodafone e il P20 è brandizzato Tre, ma non penso che possa incidere.
Grazie a tutti
buona giornata
Luca

ho avuto lo stesso problema con il mio p20 pro brand wind.togliendo il 4g,e mettendolo in 2g funzionava bene.andando in una nuova località ho fatto prova in 4g e funzionava bene.poi ho saputo che era un problema del ripetitore wind.adesso funziona bene.non so se è lo stesso problema .

Quote:

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Originariamente inviato da luca171174

Buongiorno a tutti,
vi volevo chiedere un informazione, ho acquistato il P20 pro da tre giorni e mi capita spesso mentre telefono un problema, la persona dall'altra parte non mi sente, io sento benissimo la sua voce ma la persona dall'altra parte non sente più nulla non è un problema di campo, perchè con il cellulare di mia figlia (un Asus 2 di 4 anni fa) nello stesso posto alla stessa persona riesco a telefonare tranquillamente.
Mi era capitata una cosa analoga con il Galaxy S8 e avevo risolto disattivando l'opzione VoLTE, ho cercato nel menu del P20 ma non ho trovato questa opzione.
Riuscite a darmi una mano?
E' capitato anche a voi?
Le ho provate tutte ma non sono riuscito a venirne a capo, l'unica cosa che ho pensato che io ho una sim vodafone e il P20 è brandizzato Tre, ma non penso che possa incidere.
Grazie a tutti
buona giornata
Luca

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Per disattivare VoLTE trovi l'opzione su IMPOSTAZIONI -> WIRELESS E RETI -> RETE MOBILE
Riguardo al tuo problema non so aiutarti. A me sarà capitato in passato un paio di volte e avevo risolto riavviando il telefono. Ora è un bel po' di tempo che non mi capita più. Forse hanno risolto con qualche aggiornamento.
Io ho il firmware CLT-L29 8.1.0.161(C432)

Da qualche giorno ho anche io un p20 pro e oggi mi è capitato lo stesso problema, cioè la persona dall'altra parte non mi sentiva, ho riavviato ed è tornato tutto apposto, speriamo non sia un problema frequente......da me andando in impostazioni-wireless e reti-rete mobile l'opzione VoLTE non c'è, o almeno io non la trovo.......