Problema audio

Ho preso da poco un huawei p20 ma in questi giorni non funziona l'audio delle casse, per ascoltare qualsiasi tipo di audio devo mettere le cuffie. Non si sente neanche la suoneria quando ricevo una chiamata o un messaggio
Aiuto!

Inviato dal mio EML-L09 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da Chiara99

Ho preso da poco un huawei p20 ma in questi giorni non funziona l'audio delle casse, per ascoltare qualsiasi tipo di audio devo mettere le cuffie. Non si sente neanche la suoneria quando ricevo una chiamata o un messaggio
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i	Ciao Chiara99 ! Benvenuto/a su Androidiani. Se non l'hai già fatto passa a presentarti QUI . QUI troverai il regolamento del nostro forum e alcuni rapidi suggerimenti su come consultarlo e parteciparvi al meglio. Buon Proseguimento !

Hai controllato se la modalità non disturbare sia attiva? Oppure la modalità silenziosa?

Se così non fosse, riavvia il telefono e ricontrolla, se continua prova con un hard reset. Terminate queste semplici opzioni non resta altro che l'assistenza. Assistenza che puoi direttamente contattare tramite l'applicazione HiCare anche domani stesso ed esporre il problema in Live chat.

Hai risolto? Se si, come?