Problema microfono, nei vocali funziona ma in chiamata no

Salve, ho il p20 da circa 1 anno e da circa un mese sto avendo problemi con le chiamate: le persone non mi sentono o fanno assai fatica a sentirmi. Invece, quando faccio gli audio whatsapp telegram messenger ecc si sentono benissimo, quindi escludo che sia un problema di microfono anche perché gli altoparlanti funzionano benissimo.
Ho letto in giro che potrebbe essere un problema di scheda madre..
Il telefono è stato già formattato e aggiornato, ma niente.

Quote:

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Originariamente inviato da marioct9

Salve, ho il p20 da circa 1 anno e da circa un mese sto avendo problemi con le chiamate: le persone non mi sentono o fanno assai fatica a sentirmi. Invece, quando faccio gli audio whatsapp telegram messenger ecc si sentono benissimo, quindi escludo che sia un problema di microfono anche perché gli altoparlanti funzionano benissimo.
Ho letto in giro che potrebbe essere un problema di scheda madre..
Il telefono è stato già formattato e aggiornato, ma niente.

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Potrebbe invece essere proprio un problema hardware, di entrambi i microfoni.

Nelle chiamate vocali il dispositivo usa 2 microfoni: il principale ed il secondario che serve per sottrarre il segnale di fondo che altrimenti disturberebbe.

La combinazione di questi due microfoni produce il segnale audio.

Se tale combinazione risulta in qualche modo alterata, da uno o dall'altro microfono, il parlato risulta molto scadente ed a tratti muto.

Gli audio whatsapp risultano nitidi perché probabilmente non viene utilizzata la soppressione del rumore di fondo.

Anche le telefonate in viva voce dovrebbero essere normali, al pari degli audio whatsapp.

Spesso questo problema si manifesta più intensamente al chiuso e in ambiente silenzioso.
Se chiami all'aperto dove il rumore di fondo è più evidente il parlato potrebbe risultare più nitido (sempre per chi ti ascolta ovviamente).

Questo perché in un ambiente al chiuso e silenzioso il segnale audio del secondo microfono va a sottrarre anche il parlato normale evidenziando il difetto.

Facci caso e fammi sapere se il comportamento è come quello che ti ho descritto.

Quote:

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Originariamente inviato da gianpassa

Potrebbe invece essere proprio un problema hardware, di entrambi i microfoni.

Nelle chiamate vocali il dispositivo usa 2 microfoni: il principale ed il secondario che serve per sottrarre il segnale di fondo che altrimenti disturberebbe.

La combinazione di questi due microfoni produce il segnale audio.

Se tale combinazione risulta in qualche modo alterata, da uno o dall'altro microfono, il parlato risulta molto scadente ed a tratti muto.

Gli audio whatsapp risultano nitidi perché probabilmente non viene utilizzata la soppressione del rumore di fondo.

Anche le telefonate in viva voce dovrebbero essere normali, al pari degli audio whatsapp.

Spesso questo problema si manifesta più intensamente al chiuso e in ambiente silenzioso.
Se chiami all'aperto dove il rumore di fondo è più evidente il parlato potrebbe risultare più nitido (sempre per chi ti ascolta ovviamente).

Questo perché in un ambiente al chiuso e silenzioso il segnale audio del secondo microfono va a sottrarre anche il parlato normale evidenziando il difetto.

Facci caso e fammi sapere se il comportamento è come quello che ti ho descritto.

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Esattamente, le persone si lamentano che fanno molto fatica a comprendermi e la chiamata è pessima, invece gli audio whatsapp sono perfetti, la voce è molto nitida, insomma nella norma.
Quindi dovrei portarlo all'assistenza? Dicendo che il problema sono i due microfoni?

Quote:

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Originariamente inviato da marioct9

Esattamente, le persone si lamentano che fanno molto fatica a comprendermi e la chiamata è pessima, invece gli audio whatsapp sono perfetti, la voce è molto nitida, insomma nella norma.
Quindi dovrei portarlo all'assistenza? Dicendo che il problema sono i due microfoni?

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Per me sì...