Microfono con audio basso

[Sasy4000]

Salve,
da un paio di settimane che capita che il registrando un audio whatsapp con il cellulare, l'audio venga registrato con un volume molto basso, mentre altre volte l'audio è ok.
stessa cosa in chiamata, alcune volte mi sentono e altre volte no.
Presso un centro di assistenza, ho cambiato il microfono inferiore, ma il problema dopo 2/3 giorni si è ripresentato.
Vi è mai capitato? ho il dubbio che possa essere qualche app a dare fastidio o ad un altro problema SW.

Grazie in anticipo