Caio a tutti. Avendo un dispositivo, ad oggi, Top di gamma ritengo opportuno che debba funzionare tutto e anche più che bene. Dato che il denaro dato al negoziante o al sito di eCommerce era buono dovete pretendere che tutto sia in ordine. Assistenza il prima possibile.Quote:
Originariamente inviato da emax1980
Thread Dubbi, Domande e Utilizzi sul Sensore di Impronte
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10-02-20, 23:02DreamReaper
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13-05-20, 13:47maurosio
Provengo da un LG g7 e lo sblocco con questo P30 è scandaloso. Con il vecchio lg 100% di sblocchi funzionava. Con questo 80% delle volte no.
Ho rifatto il setting delle impronte.
Ho fatto hard reset
Ho tolto il vetro protettivo e nulla cambiava
Ho provato a pigiare di più, di meno, a metà, di lato, sopra sotto...nulla cambia.
Una grandissima delusione! -
13-05-20, 17:38BobIT68
Francamente non so che dire, a me funziona benissimo, 9 volte su 10 sblocca senza problemi, certamente non superveloce come un sensore tradizionale tipo il vecchio Mate 10 Pro ma non ho alcuna lamentela a riguardo. Ho registrato 4 impronte, ho notato che con alcune funziona meno bene quando provo con la mano sinistra. Ma con il pollice destro che trovo più comodo e naturale non ho mai problemi.
Inviato dal mio PLK-L01 usando Androidiani App -
20-05-20, 15:59kRel
Ciao a tutti, mi unisco al club :laughing: anche se, chiacchere e compagnia a parte, mi sa che non si risolve . . .
Peraltro il mancato riconoscimento dell'impronta è estremizzato nel sito della banca dove dopo 5 tentativi si ha il blocco del login con reinserimento utenza, psw e quant'altro. Una rottura . . . Niente a che vedere con lo sblocco del Mate 10 Pro, che pure lui agli inizi, qualche difettuccio ce l'ha avuto.... Col P30 pro, la vedo dura . . .
L'assistenza sentita la problematica ha comunicato di forzare la pressione . . . Naturalmente non ècambiato nulla :laughing: -
10-06-20, 18:37emax1980
ciao a tutti, potrei aver risolto con il problema delle impronte digitali non riconosciute su P30 (non so se tecnicamente ha stesso sensore del P30 pro o meno).
Sostanzialmente penso che il mancato rilevamento fosse dovuto a uno o a tutti i seguenti:
- poca pressione del dito durante la registrazione
- poca pressione del dito durante lo sblocco
- posizione errata del dito durante la registrazione, nel senso che anzichè registrare l'impronta nella posizione che poi uso normalmente (diagonale tenendolo con una mano), mettevo il telefono su un tavolo e poi posizionavo il dito dritto come se stessi dando le impronte alla polizia
Per cui ho risolto così, anche seguendo indicazioni specifiche di huawei:
1) elimina impronte registrate (le ho eliminate tutte per sicurezza ma magari basta eliminare solo quella del dito che ci interessa e registrarla nuovamente)
2) pulisci schermo
3) le mani non devono essere sporche, ne umide, ne troppo secche
4) registra l'impronta nella stessa posizione in cui la userai di solito. quindi ad esempio con telefono in mano e probabilmente il pollice un po in diagonale. premere bene durante la registrazione
5) quando sblocchi con impronta, premere bene e centrare il dito rispetto al sensore
Da quando ho fatto questi passaggi ho una percentuale di sblocchi immediati sul 90%, il restante 10 è perchè magari di fretta non posiziono bene rispetto al sensore
Chiaramente anche se sblocca non è esattamente una scheggia, paragonato ad es. al P10 che aveva il sensore esterno allo schermo -
02-12-20, 19:23galaxdriel
Salve a tutti,
da poco più di un mese possiedo un P30 Pro NE, il telefono mi piace molto, ma anch'io devo constatare il problema del mancato sblocco con impronta. Provengo da un HTC U11 che aveva un sensore dedicato e uno sblocco fulmineo, questo Huawei invece mi fa tribolare, riesco a sbloccare 1 volta su 3 con mani in condizioni per Huawei perfette, cosa che non sono mai, visti i numerosi lavaggi...
Avrei una curiosità, anche voi avete problemi con la vibrazione al tocco? Perché al mio telefono manca totalmente, quindi mi chiedevo se questi due problemi potessero essere in qualche modo collegati.
La cosa è stranissima, la vibrazione funziona quando arriva una telefonata e decido di mettere l'apparecchio in silenzioso/vibrazione, ma il tocco su schermo e su tastiera non fornisce alcun feedback a livello di vibrazione.
La mancanza in sé non mi turba più di tanto, avrei comunque disattivato il feedback tattile, ma mi chiedevo a questo punto se la causa dei due problemi non potesse imputarsi a un malfunzionamento dello schermo, che per tutto il resto però va benissimo.
Grazie in anticipo a chi vorrà darmi un parere. -
03-12-20, 12:21kRelAggiorno il mio post comunicando che per qualche misterioso motivo le prestazioni del riconoscimento impronta sono drasticamente migliorate. Da parte mia ho solo cancellato e ripristinato le impronte. Forse c'e anche stato qualche aggiornamento minore, in ogni caso attualmente e sufficiente "spalmare" bene il dito registrato sul sensore senza esagerare con la pressione e il riconoscimento e immediato. Semmai resiste un micro-ritardo tra il riconoscimento dell'impronta e lo sblocco, ma si tratta di un paio di decimi di secondo in più.Quote:
Originariamente inviato da kRel
Quindi ora tutto OK.
Un cordiale saluto a tutti. -
03-12-20, 13:23emax1980Ciao, non riscontro problemi su feedback tattile, posto che lho disattivato subito. Già controllato se è semplicemente disattivo?Quote:
Originariamente inviato da galaxdriel
Per quanto riguarda riconoscimento impronte, a me era migliorato parecchio togliendo la pellicola protettiva, che tra l'altro si sporca facilmente, si graffia facilmente e da un feedback totalmente diverso rispetto a non averla. -
03-12-20, 23:22galaxdriel
Ciao,
grazie per la risposta.
Sì, ho attivato tutto, persino nelle tastiere (Gboard e Swiftkey), ma nulla.Quote:
Originariamente inviato da emax1980
Ma credo di non essere l'unica, a quanto pare:
https://consumer.huawei.com/en/commu...topicId_38703/
In effetti io avevo già scartato una pellicola perché proprio mi impediva il riconoscimento totalmente. Neppure una volta su 3, per intenderci.Quote:
Per quanto riguarda riconoscimento impronte, a me era migliorato parecchio togliendo la pellicola protettiva, che tra l'altro si sporca facilmente, si graffia facilmente e da un feedback totalmente diverso rispetto a non averla.
Quest'ultima almeno mi consente di riuscirci almeno una volta. :)
Comunque anche per me da oggi sembra che la situazione sia parecchio migliorata. Non ho effettuato nessun aggiustamento particolare, a parte lo sblocco quando in presenza del BT dell'auto. Boh! Mistero.
Grazie.
