Telefono app in panne

[jc74]

Salve, preciso subito il problema apro il soft del telefono ( la cornetta su sfondo verde) mi da gli ultimi contatti tutto ok fin qui, ora chiamo uno qualsiasi di questi la schermata fi fa nera la chiamata parte non appare più il tastierino del telefono, posso parlare la non vedo niente a schermo nemmeno la cornetta su sfondo rosso per riagganciato, ho pensata problema del sensore di prossimità ma facendo swipe su tendina esce riagganciato il tasto, ma no riagganciato, per riagganciato devo riavviare smartphone.
Mi potete dare un piccolo aiuto grazie in anticipo a tutti

[9mm]

Cancella Cache e Dati dell'app telefono e vedi se risolvi.

[jc74]

Cancella Cache e Dati dell'app telefono e vedi se risolvi.

Magari il problema è che nelle app non trovo più app telefono. Stranissimo.

[9mm]

Magari il problema è che nelle app non trovo più app telefono. Stranissimo.

Scarica un altro dialer e vedi come ti trovi

[jc74]

Scarica un altro dialer e vedi come ti trovi

Scusami, non è possibile che non sia visibile ma ci sia, perché le telefonate escono ed entrano, l'icona tra le app nel drower è presente e togliendolo mi dice che è app non disinstalla ile, è in impostazioni app notifiche e sotto voce app non c'è, ma sotto la voce app predefinite alla voce chiamate è presente la sua icona spuntata, perfavore dammi una mano forse già presente e ha perso aggiornamenti, mi sto buttando

[9mm]

Scusami, non è possibile che non sia visibile ma ci sia, perché le telefonate escono ed entrano, l'icona tra le app nel drower è presente e togliendolo mi dice che è app non disinstalla ile, è in impostazioni app notifiche e sotto voce app non c'è, ma sotto la voce app predefinite alla voce chiamate è presente la sua icona spuntata, perfavore dammi una mano forse già presente e ha perso aggiornamenti, mi sto buttando

Secondo me, la cosa migliore da fare è cercare la presenza di aggiornamenti di sistema ed eventualmente effettuarli; subito dopo, backup (whatsApp su drive, tutto il resto o tramite l'app Huawei Backup o HiSuite da pc). Al termine di tutto questo un ripristino ai dati di fabbrica e la reinstallazione di tutto.
In questo modo avrai sicuramente dato una rinfrescata al sistema ed eliminato tutto ciò che di superfluo c'era nel dispositivo, magari accumulatosi negli anni con aggiornamenti, installazioni e disinstallazioni ecc ecc.

[jc74]

Sicuro, procedo così