P8 light come togliere off line

[Sinter]

Buonasera a tutti Ho bisogno del vostro aiuto mia madre ha un p8 Lite e non so come è in offline quando si ricerca su internet viene la scritta offline e WhatsApp non funziona e non riesco in nessun modo a toglierlo preciso che la modalità aereo è spenta che i dati mobili sono accesi per favore aiutatemi non so proprio più cosa fare. Grazie mille e buona serata.

[smariagrazia65]

Prima è meglio escludere qualsiasi malfunzionamento della Sim.

Inviato dal mio ALE-L21
Maria Grazia

[Sinter]

Ciao, grazie per il consiglio, controllato la sim funziona bene, ok telefonate in entrata ed in uscita, ok messaggi in entrata ed in uscita, ma internet invece non funziona segna off line. Per favore aiutatemi. Grazie

[smariagrazia65]

Prova a controllare le impostazioni Apn.
Altrimenti non saprei.

Inviato dal mio ALE-L21
Maria Grazia

[Sinter]

Ti ringrazio tantissimo.... Era proprio quello non ci avevo pensato ho reimpostato le impostazioni APN e adesso funziona tutto perfettamente Grazie mille

[smariagrazia65]

Ne sono felice. Alla prossima!

Inviato dal mio ALE-L21
Maria Grazia