huawei p8 lite ale-l21 problema microfono

Ciao ragazzi ho un problema con il mio huawei p8 lite ale-l21 in pratica quando chiamo una persona riesco a sentirla ma lei no. Stessa cosa quando invio un messaggio vocale su whats app che non si sente. Ha questo punto ho pensato che fosse il microfono rotto. Ora però arriva il bello se registro un audio con il registratore del telefono questo si sente benissimo. Altra cosa stranissima se registro un audio con il registratore del telefono che si sente benissimo, se lo invio su what's app non si sente più.. Bah a questo punto credo sia un problema del software. Vi dico già che ho effettuato un hard reset ed ho anche provato riinstallare il firmware tramite la scheda sd scaricandolo dal sito ufficiale huawei. Ma niente stesso problema. Cosa mi consigliate di fare?