Ciao a tutti, ho un problema con la fotocamera.. Come aprol'app Fotocamera lo schermo mi diventa tutto a righe viola e verdi.. La cosa si è presentata improvvisamente,un attimo prima ho fatto u a foto, poi messo tel in tasca, l'ho ripreso x fare un'altra foto e prima nn si avviava l'app e poi ha iniziati a darmi tutte queste righe.
Cosa potrebbe essere? Devo mandarlo in assistenza secindi voi?
Grazie in anticipo
Manu
Problemi fotocamera
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22-03-16, 08:29stardust85Problemi fotocamera
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22-03-16, 10:15UououaiCiao, che versione firmware hai?Quote:
Originariamente inviato da stardust85
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22-03-16, 11:03stardust85Quote:
Originariamente inviato da Uououai
Ciao, la versione firmware sarebbe la Versione android 5.0.1?! Nelle impostazioni nn ho trovato la dicitura software -
22-03-16, 11:40MuMuXtLa versione firmware la trovi in info sul telefono, gli ultimi 3 numero d numero serie... Comunque sia è una cosa davvero molto strana, solo con la fotocamera lo fa? Cioè, mentre lo usi normalmente nulla?Quote:
Originariamente inviato da stardust85
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Originariamente inviato da Uououai
Ciao, la versione firmware sarebbe la Versione android 5.0.1?! Nelle impostazioni nn ho trovato la dicitura software
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22-03-16, 11:47stardust85B200 sono le ultime cifre del n. di serie.. Si lo fa solo aprendo la fotocamera.. Poi improvvisamente torna tutto normale.. È un problema che va e vieneQuote:
Originariamente inviato da MuMuXt
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22-03-16, 18:56UououaiE' un problema molto strano perchè sembra quasi imputabile ad un bug software, quindi ti dico cosa farei se fosse il mio telefono.Quote:
Originariamente inviato da stardust85
Proverei ad aggiornare a Marshmallow (Android 6.0, build B317) e se il problema non andasse via considererei l'ipotesi di potarlo in assistenza, perchè il difetto sarebbe imputabile all'hardware ed immagino tu abbia il telefono in garanzia -
22-03-16, 19:08stardust85Il telefono però non mi segnala aggiornamenti da fare, devo farlo io manualmente? Cmq il tel è ancora in piena garanzia. Grazie del consiglio :)Quote:
Originariamente inviato da Uououai
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22-03-16, 20:12UououaiSe sei sulla B200 dovresti poter effettuare l'aggiornamento a marshmallow, potresti postare uno screen della pagina Impostazioni -> Info sul telefono?Quote:
Originariamente inviato da stardust85
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22-03-16, 20:22stardust85
si è B200 ma dal tel non mi da alcun aggiornamento da fare,come arrivo a casa lo attacco al pc e vedo se così mi esce l'aggiornamento da fare...purtroppo non mi da la possibilità di allegare immagini o vi avrei allegato anche lo screen delle righe che mi appaiono con la fotocamera...vi terrò aggiornati come torno a casa :laughing:
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23-03-16, 10:04MuMuXtQuote:
Originariamente inviato da Uououai
Se sei sulla B200 dovresti poter effettuare l'aggiornamento a marshmallow, potresti postare uno screen della pagina Impostazioni -> Info sul telefono?Quote:
Originariamente inviato da stardust85
La B317 non c'è via OTA per chi è su base B200... Comunque sia se è una piccola sbavatura del software dovresti risolvere con un ripristino dalle impostazioni, cancella anche la memoria interna così da essere sicuro di ripulire tutto bene (ovviamente salva le tue cose prima) e poi vedi se lo fa ancora, se persiste allora come già ti è stato consigliato va portato in garanzia :)Quote:
Originariamente inviato da stardust85
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23-03-16, 10:19stardust85
Si infatti non mi da nessun aggiornamento... Però ho visto che è possibile scaricarlo dal sito huawei ma non so se è il caso di farlo a questo punto se in automatico non me lo da.. Proverò anche a ripristinarlo.. Vi terrò aggiornati :)
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24-03-16, 13:59miky74fgSei fortunato tu, io questa mattina ho acceso il cellulare ho provato a fare una foto e mi dice ' impossibile apreire la fotocamera'Quote:
Originariamente inviato da stardust85
Inutile dirti che ho fatto tutti i wipe ,reset , flashato la B200 , la 317 MM ma il risultato non cambia.
Ho portato il cellulare in assistenza e mi hanno confermato che si è bruciato il modulo fotografico.
Adesso resterò senza cellulare per 2 settimane :angry:
Un consiglio, fai solo il ripristino totale cancellando i dati, se il problema resta portalo in assistenza senza fare altro, fidati ;) -
24-03-16, 20:35stardust85
ripristinato il tel...ora la fotocamera mi appare totalmente nera :'( ...provo a fare l'aggiornamento,se neanche così va...l'unica soluzione penso rimanga l'assistenza :'(
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28-03-16, 10:14stardust85
Dopo l'aggiornamento a marshmallow sembrava che il problema fosse migliorato.. Ma aimè un giorno dopo la fotocamera è totalmente fuori uso, come apro l'app mi dice "errore fotocamera impossibile collegarsi alla fotocamera" 😢 l'unica soluzione rimasta ormai è l'assistenza
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05-04-16, 11:25libra671
non sò se è lo stesso problema che avevo io....ma dietro consiglio ho disistallato l'applicazione google e la fotocamera misteriosamente è tornata a funzionare, m'è stato detto che è un problema riconosciuto..poi reinstallato goggle...nessun problema
spero che sia la soluzione al tuo problema
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05-04-16, 11:54stardust85
Ciao, grazie per il consiglio.. Ma come faccio a disinstallarla? Mi dice che è impossibile essendo un'applicazione di sistema...
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