Impossibile effettuare/ricevere chiamate, ma invio/ricezione SMS e 4G funzionano

[AdamJensen91]

Buonasera a tutti, c'è un problema estremamente strano che attanaglia il mio Huawei P8; acquistato al lancio, ha sempre fatto il suo dovere, ma da un momento all'altro le chiamate (sia in entrata che in uscita) hanno smesso di funzionare. L'applicazione telefono mostra semplicemente la voce "chiamata in corso", ma non si sente nulla, nè squillo nè altro. Chi invece chiama il mio numero riceve il classico messaggio "il numero da lei chiamato non è al momento raggiungibile". Ma appena interrompono la chiamata, ricevo il messaggio "Ho chiamato alle ore"... Ora, ho definito strano il mio problema perché il fatto che inviare/ricevere messaggi funga suppongo esclude un problema all'antenna o legato alla SIM, anche considerando che la stessa SIM funziona su ogni altro smartphone in cui l'ho inserita. Inoltre, la rete mobile funziona senza problemi. Alla fine ho deciso di portare lo smartphone ad un laboratorio di riparazione; non sono riusciti a risolvere il problema, ma mi hanno confermato che, a livello hardware, lo smartphone non sembra avere problemi. Mi sono fatto ridare l'apparecchio e ho provato personalmente svariati firmware, sia Lollipop che Marshmallow, senza successo. Piccola nota, se entro in "impostazioni chiamate" e vado in "deviazioni chiamate" o "altre impostazioni", non posso modificare nulla, e dopo qualche secondo di caricamento mi dice "Errore durante aggiornam. impostaz. chiamate; errore di rete o della SIM". A questo punto non so veramente cosa fare, forse con il root e installando una ROM custom potrei risolvere? Per completezza, le attuali caratteristiche dello smartphone sono:
Numero modello: HUAWEI GRA-L09
Numero di serie: GRA-L09C900B170
Versione di Android: 5
Versione banda di base: 21,293.19.00.000
Versione kernel: 3.10.61-g51d0d68
Versione EMUI: EMUI 3.1

In attesa di una risposta, vi ringrazio in anticipo

[MuMuXt]

Ciao, hai provato ad inserire un'altra sim nel telefono per vedere se risolvi problemi?

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[AdamJensen91]

Si, ho provato ben altre due SIM! Stesso risultato. Comunque il fatto che invii sms ma non riceva/faccia chiamate mi fa pensare che sia un problema dello smartphone, ma non saprei quale

[MuMuXt]

Si, ho provato ben altre due SIM! Stesso risultato. Comunque il fatto che invii sms ma non riceva/faccia chiamate mi fa pensare che sia un problema dello smartphone, ma non saprei quale

Si in effetti davvero strano se come dici va su internet e tutto... Mi sa che ti conviene un centro assistenza ufficiale Huawei

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[AdamJensen91]

Speravo di trovare altre soluzioni online...Sono di Roma, e gli unici due centri di raccolta sono lontanissimi da dove abito! Senza contare che non è più in garanzia, non oso immaginare quale prezzo potrebbero chiedermi.

[MuMuXt]

Speravo di trovare altre soluzioni online...Sono di Roma, e gli unici due centri di raccolta sono lontanissimi da dove abito! Senza contare che non è più in garanzia, non oso immaginare quale prezzo potrebbero chiedermi.

Perché scusa non è più in garanzia? Impossibile, la garanzia è due anni e il p8 è meno di 2 anni che è uscito, poi il fatto che tu ci abbia smanettato è diverso ahahaha
Comunque come hai detto hai cambiato numero di firmware quindi il software l'hai ripulito e reinstallato più volte sicuramente non è questo il problema, se hai detto che hai provato altre SIM (magari anche di altro operatore?) e continua a non andare allora è sicuramente un problema del telefono

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[AdamJensen91]

A dir la verità, le tre SIM che ho provato erano tutte TIM, ma sinceramente non credo sia quello il problema. Non sapevo della garanzia, però come tu stesso hai detto, ho cambiato diverse volte il firmware, sbrandizzato lo smartphone ecc... Sono abbastanza sicuro che non lo toccheranno nemmeno

[MuMuXt]

A dir la verità, le tre SIM che ho provato erano tutte TIM, ma sinceramente non credo sia quello il problema. Non sapevo della garanzia, però come tu stesso hai detto, ho cambiato diverse volte il firmware, sbrandizzato lo smartphone ecc... Sono abbastanza sicuro che non lo toccheranno nemmeno

Si hai ragione però per precauzione provare anche con una SIM di un altro operatore

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[carx]

Buonasera a tutti, c'è un problema estremamente strano che attanaglia il mio Huawei P8; acquistato al lancio, ha sempre fatto il suo dovere, ma da un momento all'altro le chiamate (sia in entrata che in uscita) hanno smesso di funzionare. L'applicazione telefono mostra semplicemente la voce "chiamata in corso", ma non si sente nulla, nè squillo nè altro. Chi invece chiama il mio numero riceve il classico messaggio "il numero da lei chiamato non è al momento raggiungibile". Ma appena interrompono la chiamata, ricevo il messaggio "Ho chiamato alle ore"... Ora, ho definito strano il mio problema perché il fatto che inviare/ricevere messaggi funga suppongo esclude un problema all'antenna o legato alla SIM, anche considerando che la stessa SIM funziona su ogni altro smartphone in cui l'ho inserita. Inoltre, la rete mobile funziona senza problemi. Alla fine ho deciso di portare lo smartphone ad un laboratorio di riparazione; non sono riusciti a risolvere il problema, ma mi hanno confermato che, a livello hardware, lo smartphone non sembra avere problemi. Mi sono fatto ridare l'apparecchio e ho provato personalmente svariati firmware, sia Lollipop che Marshmallow, senza successo. Piccola nota, se entro in "impostazioni chiamate" e vado in "deviazioni chiamate" o "altre impostazioni", non posso modificare nulla, e dopo qualche secondo di caricamento mi dice "Errore durante aggiornam. impostaz. chiamate; errore di rete o della SIM". A questo punto non so veramente cosa fare, forse con il root e installando una ROM custom potrei risolvere? Per completezza, le attuali caratteristiche dello smartphone sono:
Numero modello: HUAWEI GRA-L09
Numero di serie: GRA-L09C900B170
Versione di Android: 5
Versione banda di base: 21,293.19.00.000
Versione kernel: 3.10.61-g51d0d68
Versione EMUI: EMUI 3.1

In attesa di una risposta, vi ringrazio in anticipo

Ciao, ho anch'io questo fastidiosissimo problema
Un ottimo telefono che non telefona, sai che nervi.
Sei riuscito a risolvere in qualche modo?

Grazie

[MuMuXt]

Buonasera a tutti, c'è un problema estremamente strano che attanaglia il mio Huawei P8; acquistato al lancio, ha sempre fatto il suo dovere, ma da un momento all'altro le chiamate (sia in entrata che in uscita) hanno smesso di funzionare. L'applicazione telefono mostra semplicemente la voce "chiamata in corso", ma non si sente nulla, nè squillo nè altro. Chi invece chiama il mio numero riceve il classico messaggio "il numero da lei chiamato non è al momento raggiungibile". Ma appena interrompono la chiamata, ricevo il messaggio "Ho chiamato alle ore"... Ora, ho definito strano il mio problema perché il fatto che inviare/ricevere messaggi funga suppongo esclude un problema all'antenna o legato alla SIM, anche considerando che la stessa SIM funziona su ogni altro smartphone in cui l'ho inserita. Inoltre, la rete mobile funziona senza problemi. Alla fine ho deciso di portare lo smartphone ad un laboratorio di riparazione; non sono riusciti a risolvere il problema, ma mi hanno confermato che, a livello hardware, lo smartphone non sembra avere problemi. Mi sono fatto ridare l'apparecchio e ho provato personalmente svariati firmware, sia Lollipop che Marshmallow, senza successo. Piccola nota, se entro in "impostazioni chiamate" e vado in "deviazioni chiamate" o "altre impostazioni", non posso modificare nulla, e dopo qualche secondo di caricamento mi dice "Errore durante aggiornam. impostaz. chiamate; errore di rete o della SIM". A questo punto non so veramente cosa fare, forse con il root e installando una ROM custom potrei risolvere? Per completezza, le attuali caratteristiche dello smartphone sono:
Numero modello: HUAWEI GRA-L09
Numero di serie: GRA-L09C900B170
Versione di Android: 5
Versione banda di base: 21,293.19.00.000
Versione kernel: 3.10.61-g51d0d68
Versione EMUI: EMUI 3.1

In attesa di una risposta, vi ringrazio in anticipo

Ciao, ho anch'io questo fastidiosissimo problema
Un ottimo telefono che non telefona, sai che nervi.
Sei riuscito a risolvere in qualche modo?

Grazie

Tu hai provato con la SIM di un altro operatore?

Inviato dal mio HUAWEI GRA-L09 usando Androidiani App