[Huawei P9 Lite] Thread problemi di tipo HARDWARE

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Originariamente inviato da JohnSnow

Salve a tutti, provo a chiedere anche qui: da qualche tempo ho notato un problema un po' fastidioso nel mio P9 Lite: durante una telefonata, se c'è qualche audio in riproduzione sul mio telefono (che sia un video, un mp3 o semplicemente una notifica) e sto usando le cuffie (quelle originali in dotazione), chi sta parlando al telefono con me sente tutto. In pratica è come se i suoni in uscita del telefono andassero al microfono delle mie cuffie, rendendo tutto udibile al mio interlocutore. Mi dicono che si potrebbe trattare di un problema hardware; io l'unica cosa che so è che se faccio la chiamata tramite Whatsapp e usando le cuffie, l'interlocutore non sente quello che è in riproduzione sul mio telefono.
È mai successo a qualcun altro? È un problema noto?

Grazie a chiunque vorrà rispondermi.

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Ciao. Sei con Nougat sul dispositivo? Più che hardware a me sembra un problema software piuttosto. Da risolvere con i prossimi update..

Avevo scritto nell'area software, ma mi hanno detto che si tratta di un problema hardware... io pure sono dell'avviso che sia un problema software, ma non ho sentito nessun altro a cui succeda la stessa cosa

Buongiorno ragazzi. Mia mamma da qualche giorno ha un problema sul suo p9 lite. L'audio delle telefonate esce dal buco del jack invece che dalla capsula da dove dovrebbe uscire normalmente, quindi si sente bassissimo. Ho provato a controllare se c'è qualcosa incastrato nell'uscita, ma non sembra, anche perché con le cuffie si sente benissimo. Ho fatto un wipe cache ma niente. Prima di un hard reset, che opzioni ho?

Grazie mille

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Originariamente inviato da JohnSnow

Avevo scritto nell'area software, ma mi hanno detto che si tratta di un problema hardware... io pure sono dell'avviso che sia un problema software, ma non ho sentito nessun altro a cui succeda la stessa cosa

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Prova ad fare le stesse cose con un'altra app simile come messenger di fb o telegram...e vedi se il problema c'è comunque

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@lauinlove fprse la capsula ha preso qualche colpo e si è scollata incrinandosi verso l'alto. Shakerandolo, dovresti sentire il componente sbattere all'interno della scocca in questo caso

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Originariamente inviato da Aníkitos

@lauinlove fprse la capsula ha preso qualche colpo e si è scollata incrinandosi verso l'alto. Shakerandolo, dovresti sentire il componente sbattere all'interno della scocca in questo caso

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Non si muove nulla, purtroppo!

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Originariamente inviato da lauinlove

Non si muove nulla, purtroppo!

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Molto strana questa cosa perché se sei sicuro che l'audio si sente dalla femmina delle cuffie anziché dalla capsula auricolare significa solo che si è spostato.
Comunque, se sei certo di questa situazione mandalo in assistenza perché è sicuramente un problema hardware.

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Originariamente inviato da Aníkitos

Prova ad fare le stesse cose con un'altra app simile come messenger di fb o telegram...e vedi se il problema c'è comunque

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Lo fa solo con le telefonate "standard", se faccio una telefonata con Whatsapp il problema non c'è

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Originariamente inviato da JohnSnow

Lo fa solo con le telefonate "standard", se faccio una telefonata con Whatsapp il problema non c'è

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Aah okok in questo caso è software il problema. Se arrivano notifiche mentre sei in chiamata il dispositivo suona anche regolarmente come se fosse in standby ?

<per ringraziare usate il tasto thanks>

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Originariamente inviato da Aníkitos

Aah okok in questo caso è software il problema. Se arrivano notifiche mentre sei in chiamata il dispositivo suona anche regolarmente come se fosse in standby ?

<per ringraziare usate il tasto thanks>

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Sì, arrivano regolarmente e vengono sentite dal mio interlocutore

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Originariamente inviato da JohnSnow

Sì, arrivano regolarmente e vengono sentite dal mio interlocutore

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È Nougat. Dobbiamo attende una soluzione software.

<per ringraziare usate il tasto thanks>