Tastiera scompare dopo riavvio

Ciao a tutti,
ho un cellulare Huawei P9 lite.
Dopo il riavvio mi richiede di inserire la password dopo il riavvio.
Appena inserisco il primo carattere, la tastiare mi scompare e non posso sbloccare il cellulare.
Il cellulare funziona bene ... rispondo alle chiamate e vedo le notifiche ma non posso sbloccarlo.
Avete suggerimenti ? Non volevo fare un reset per non perdere i dati e le foto.
Se collego un cavo non riesco a fare il backup in quanto mi compare il popup che mi chiede come usare usb ma non riesco a specificarlo.
Stavo pensado ad un adattatore OTG + una tastiera usb ma non sono sicuro che adattatore vada bene con P9 lite e poi in ogni caso la tastiera a schermo mi scompare.

a me server copiarmi le foto prima di fare un reset dati di fabbrica

Avete suggerimenti ?

Grazie
salvatore

Quote:

---

Originariamente inviato da slabonia

Ciao a tutti,
ho un cellulare Huawei P9 lite.
Dopo il riavvio mi richiede di inserire la password dopo il riavvio.
Appena inserisco il primo carattere, la tastiare mi scompare e non posso sbloccare il cellulare.
Il cellulare funziona bene ... rispondo alle chiamate e vedo le notifiche ma non posso sbloccarlo.
Avete suggerimenti ? Non volevo fare un reset per non perdere i dati e le foto.
Se collego un cavo non riesco a fare il backup in quanto mi compare il popup che mi chiede come usare usb ma non riesco a specificarlo.
Stavo pensado ad un adattatore OTG + una tastiera usb ma non sono sicuro che adattatore vada bene con P9 lite e poi in ogni caso la tastiera a schermo mi scompare.

a me server copiarmi le foto prima di fare un reset dati di fabbrica

Avete suggerimenti ?

Grazie
salvatore

---

Spegni, vai in Recovery e ti fai un Wipe Cache Partition (NON PERDI ALCUN DATO)

L'operazione spero faccia sparire il problema della tastiera....


http://i.imgur.com/cmYnYw1.png?2

Ho già provato "Wipe Cache Partition" ma non funziona.
Altre alternative ?

Quote:

---

Originariamente inviato da slabonia

Ciao a tutti,
ho un cellulare Huawei P9 lite.
Dopo il riavvio mi richiede di inserire la password dopo il riavvio.
Appena inserisco il primo carattere, la tastiare mi scompare e non posso sbloccare il cellulare.
Il cellulare funziona bene ... rispondo alle chiamate e vedo le notifiche ma non posso sbloccarlo.
Avete suggerimenti ? Non volevo fare un reset per non perdere i dati e le foto.
Se collego un cavo non riesco a fare il backup in quanto mi compare il popup che mi chiede come usare usb ma non riesco a specificarlo.
Stavo pensado ad un adattatore OTG + una tastiera usb ma non sono sicuro che adattatore vada bene con P9 lite e poi in ogni caso la tastiera a schermo mi scompare.

a me server copiarmi le foto prima di fare un reset dati di fabbrica

Avete suggerimenti ?

Grazie
salvatore

---

Dopo aver provato il Wipe Cache Partition come suggerito dall'amico @Varioflex, se non funziona ancora, prova ad entrare nella Modalità Provvisoria e vedere se almeno da li la tastiera funziona.
Per entrare nella Safe Mode, basta riavviare il dispositivo e all'apparizione del logo tener premuto sempre il tasto Volume Giù. Lo devi rilasciare solo quando appare la schermata iniziale con sotto la scritta Modalità Provvisoria o Safe Mode.

Grazie del supporto ... ma niente da fare anche nella modalità provvisoria.
Compare la scritta "E' richiesta la password dopo il riavvio". Se clicco sulla casella di testo non compare la tastiera.
Se clicco su Chiamata di Emergenza, mi parte it tastierino numerico per fare chiamata di emergenza e il touch funziona.

Quote:

---

Originariamente inviato da slabonia

Grazie del supporto ... ma niente da fare anche nella modalità provvisoria.
Compare la scritta "E' richiesta la password dopo il riavvio". Se clicco sulla casella di testo non compare la tastiera.
Se clicco su Chiamata di Emergenza, mi parte it tastierino numerico per fare chiamata di emergenza e il touch funziona.

---

Ma quando provi a immettere la password, qualsiasi tasto immetti per primo fa scomparire la tastiera ? Provato magari a metterne una sbagliata cliccando su tasti diversi per vedere se rimane attiva ? Magari se poi ti dà la possibilità di cambiarla direttamente dallo smartphone ?
Anche perché pur utilizzando un adattatore OTG per collegare una tastiera esterna, non credo che funzionerebbe sul P9 Lite, che necessiterebbe comunque dei permessi di root per la sua abilitazione