Problema Cassaforte per passaggio telefono

[CarmenMari]

Buongiorno a tutti,
sono nuova di questo forum, quindi spero di aver inserito la discussione nella categoria giusta!
Ho di recente cambiato telefono passando da un Huawei P9 lite ad un Huawei p30 lite. Sul mio vecchio Huawei avevo creato una cassaforte (che avevo salvato sulla memoria esterna del telefono), ma nel passaggio al telefono nuovo quei file non sono più leggibili!! Ho provato quindi a reinserire la scheda SD sul mio vecchio Huawei, ma mi dice che la password e la domanda di sicurezza sono sbagliate sapreste dirmi come posso fare? Sono dei file importanti che mi servono per un lavoro
Inoltre in passato ho fatto un backup della cassaforte sul pc, secondo voi è possibile recuperare qualche file almeno da lì?
Vi ringrazio in anticipo per la risposta!

[JuJu75]

Buongiorno a tutti,
sono nuova di questo forum, quindi spero di aver inserito la discussione nella categoria giusta!
Ho di recente cambiato telefono passando da un Huawei P9 lite ad un Huawei p30 lite. Sul mio vecchio Huawei avevo creato una cassaforte (che avevo salvato sulla memoria esterna del telefono), ma nel passaggio al telefono nuovo quei file non sono più leggibili!! Ho provato quindi a reinserire la scheda SD sul mio vecchio Huawei, ma mi dice che la password e la domanda di sicurezza sono sbagliate sapreste dirmi come posso fare? Sono dei file importanti che mi servono per un lavoro
Inoltre in passato ho fatto un backup della cassaforte sul pc, secondo voi è possibile recuperare qualche file almeno da lì?
Vi ringrazio in anticipo per la risposta!

Salve, purtroppo l'unico modo per recuperare i dati salvati nella "cassaforte" è quello di ricordarsi la password giusta, altrimenti, come dice anche Huawei stessa, non è possibile in nessun modo.

[CarmenMari]

Ciao Juju75, grazie per la risposta! Il problema è che io conosco la mia password, infatti se inserisco la scheda sd nel nuovo telefono mi fa entrare nella cassaforte senza problemi (anche se lì risulta vuota). Se invece la reinserisco in quello vecchio mi dice che è sbagliata

[JuJu75]

Ciao Juju75, grazie per la risposta! Il problema è che io conosco la mia password, infatti se inserisco la scheda sd nel nuovo telefono mi fa entrare nella cassaforte senza problemi (anche se lì risulta vuota). Se invece la reinserisco in quello vecchio mi dice che è sbagliata

Ma non c'è l'opzione per il recupero della password o il collegamento all'ID Huawei per poter accedere ?