Impronta digitale

Salve ragazzi, son passato dal P9 Lite al P9...tutto perfetto a parte che non riesco ad attivare la funzione dell'impronta digitale. Quando provo a mettere il dito l'immagine che visualizzo scorre velocissima e di conseguenza non riconosce. Ho provato più volte. Potreste darmi un aiuto? Non vorrei ripristinare e perdere tutto. Grazie

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Originariamente inviato da Lainos

Salve ragazzi, son passato dal P9 Lite al P9...tutto perfetto a parte che non riesco ad attivare la funzione dell'impronta digitale. Quando provo a mettere il dito l'immagine che visualizzo scorre velocissima e di conseguenza non riconosce. Ho provato più volte. Potreste darmi un aiuto? Non vorrei ripristinare e perdere tutto. Grazie

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Quindi non funziona in registrazione impronta. Oppure l'hai registrata e non ti fa accedere?

Non si riesce a registrare per niente. Grazie

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Originariamente inviato da Lainos

Non si riesce a registrare per niente. Grazie

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Purtroppo sembra un problema hardware relativo al sensore di impronte vero e proprio. Unica possibilità di verifica, hard reset e poi reimpostazione dell'impronta. Se non va, assistenza.