Riavvii continui e scomparsa della sezione "App nascoste"

Buongiorno a tutti!
Possiedo il mio Huawei P9 da poco meno di un anno e in questi giorni ha iniziato a darmi i primi problemi. Vi spiego meglio.

Primo problema: Capita circa una volta al giorno che il telefono, ad un livello di carica che oscilla tra il 20-40%, raggiunga in mezzo secondo lo 0% e che si spenga improvvisamente; se lo riaccendo, il telefono è all'1%, ma se lo metto in carica inizia a caricarsi dalla % di batteria che aveva prima di spegnersi improvvisamente. A cosa può essere dovuto ciò? È la batteria che è da ricalibrare? O può essere un problema software? Prima di portarlo in assistenza vorrei capire se c'è modo di risolvere da solo (ho sentito che in assistenza sono abbastanza lunghi).

Secondo problema: l'altroieri il telefono si è riavviato nel modo in cui ho descritto prima, ma dopo averlo riacceso ho notato che alcune impostazioni (notifiche e barra di stato, suoneria di chiamata, vibrazione al tocco ecc.) erano ritornati ai valori predefiniti. Ma questo è il problema minore: ho notato poi che tutte le app che avevo messo nella sezione "app nascoste" erano su una pagina della home, allora ho fatto pinch-out per riaggiungerle alle app nascoste ma la sezione NON ESISTE PIÙ! A qualcuno è mai successo? Che posso fare per risolvere?

Aiutatemi, sono disperato 😭
Grazie per l'attenzione, anche se sono stato un po' lungo

Quote:

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Originariamente inviato da eleoigoccir

Buongiorno a tutti!
Possiedo il mio Huawei P9 da poco meno di un anno e in questi giorni ha iniziato a darmi i primi problemi. Vi spiego meglio.

Primo problema: Capita circa una volta al giorno che il telefono, ad un livello di carica che oscilla tra il 20-40%, raggiunga in mezzo secondo lo 0% e che si spenga improvvisamente; se lo riaccendo, il telefono è all'1%, ma se lo metto in carica inizia a caricarsi dalla % di batteria che aveva prima di spegnersi improvvisamente. A cosa può essere dovuto ciò? È la batteria che è da ricalibrare? O può essere un problema software? Prima di portarlo in assistenza vorrei capire se c'è modo di risolvere da solo (ho sentito che in assistenza sono abbastanza lunghi).

Secondo problema: l'altroieri il telefono si è riavviato nel modo in cui ho descritto prima, ma dopo averlo riacceso ho notato che alcune impostazioni (notifiche e barra di stato, suoneria di chiamata, vibrazione al tocco ecc.) erano ritornati ai valori predefiniti. Ma questo è il problema minore: ho notato poi che tutte le app che avevo messo nella sezione "app nascoste" erano su una pagina della home, allora ho fatto pinch-out per riaggiungerle alle app nascoste ma la sezione NON ESISTE PIÙ! A qualcuno è mai successo? Che posso fare per risolvere?

Aiutatemi, sono disperato ��
Grazie per l'attenzione, anche se sono stato un po' lungo

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Prima di portarlo in assistenza eseguiamo alcune semplici operazioni per capire se il problema è hardware o software.

La prima cosa da fare è salvare tutti i contenuti che ti interessano e metterli da parte. Poi dovrai effettuare un hard reset e configurare il telefono come nuovo solo con le applicazioni di serie.... e ovviamente vedere come va.

Stessi identici problemi!!! Qualcuno ha risolto???

Inviato dal mio EVA-L09 usando Androidiani App

Sono nella stessa situazione. Come avete risolto?

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