Huawei Watch Fit non si associa

Salve a tutti e buon Natale,
ho comprato un Huawei Watch Fit per Natale a mia madre. Aveva già installato l'app Huawei Health sul suo smartphone perchè indossava un altro wearable ma purtroppo l'app sullo smartphone non riesce ad aggiornare la lista degli smartwathc e pertanto non mi permette di abbinare il suo Nuovo. Il motivo che restituisce è la mancanza di dati ma, avendo provato con connessioni diverse, posso escludere sia quello il reale problema. Non so letteralmente cosa fare, se non restituire il "mio" regalo. Qualcuno può aiutarmi? Grazie in anticipo