problema galaxy ACE, rileva le reti wifi ma non riesce a configurarle per la navigaz

Ciao ragazzi, non so se sarò in grado di spiegarmi bene.
Una mia amica ha un galaxy ace con firmware 2.3.3. Lei ha dei problemi nel rilevamento delle rete wifi e cioè: Le reti le riconosce, ma non le configura, non so se è il termine adatto, e quindi non riesce a connettersi a nessuna di queste, sia che siano libere o protette, cioè è sempre in continua ricerca , senza , però, riuscire a connettersi. Io ho lo stesso cel, cioè quindi un galaxy ace, ma io di questi problemi no ne ho. Per la cronaca, il mio è aggiornato all'ultimo Firmware, 2.3.6. Che sia questo il problema?? lascio agli esperti le probabili soluzioni. Grazie anticipatamente.