Supervox your tablet inchiodato

Ciao a tutti, sono nuovo del forum e spero di postare nella bacheca giusta. Ho acquistato un tablet low-cost, un Supervox your tab da sette pollici, più per familiarizzare e farmi un'idea dell'utilizzo del tablet prima di un acquisto più impegnativo. Nonostante il prodotto sia modesto sono soddisfatto per il tipo di uso che ne faccio. Problema: improvvisamente all'accensione, dopo la schermata verde, tutto si inchioda sulla scritta "android" e l'animazione sui caratteri. Ho già provato a schiacciare con una biro il tasto piccolo, ho già provato a tenere premuto il tasto meno del volume e on/off per lo spegnimento forzato. Nulla da fare, all'avvio si inchioda di nuovo. Cosa posso fare?