come ripristinare la memorizzazione delle foto nell'album? clean master ha fatto dann

[Marisol751]

Salve a tutti,
scusate se non uso termini tecnici appropriati ma sono abbastanza ignorante su tutto ciò che è tecnologico...spero davvero che qualcuno possa aiutarmi.
Ho il seguente problema: ho installato l'app clean master e dopo aver effettuato la pulizia non trovo più nessuna foto nell'album. La cosa strana è che andando su whatss app e cercando di aggiungere un'immagine c'è l'icona "Galleria" e lì trovo tutte le mie foto.
Ora potrei chiudere un occhio sul fatto di non avere più le vecchie foto nella sezione -album- sulla home, ma anche le nuove foto non le memorizza più lì.
Ho un Sony Xperia L e l'avevo preso proprio per la facilità di lavorare sulle foto...come faccio?
Vi prego aiutatemi, ho contattato clean master ma non ho ancora ricevuto risposte...

[aledroide]

Probabilmente ha perso l'indicizzazione della cartella con le foto e riavviando il telefono la scansione multimediale che fà in avvio dovrebbe risolvere. Altrimenti con un gestore di file vedi dove te le salva, magari è saltata qualche impostazione.
Non conosco quella app ma non è che ti ha cancellato tutte le foto? Magari qualche setting ti è sfuggito?

[Marisol751]

Grazie Aledroide...ho già provato a spegnere e riaccendere ma non è cambiato nulla. No, le foto le ha cancellate dall'album ma riesco ad accedervi tramite whatss app. Però è assurdo dover entrare in whatss app e far finta di voler allegare una foto a un mess per poter vedere le mie foto...e soprattutto le nuove non le memorizza più nell'album :-(

[aledroide]

Controlla dove le salva con un gestore file qualunque.. Ho android 2.3.6, non sò se sulle versioni più recenti sia possibile settare su Album quali cartelle vedere e quali escludere.
Non mi viene in mentre altro.

[Marisol751]

Grazie lo stesso...ho contattato direttamente il gestore telefonico e dicono di fare un backup del telefono e poi ripristinare i dati di fabbrica. Possibile che una semplice pulizia abbia fatto tutto questo danno? :-(

[aledroide]

Bhè, dipende con chi hai parlato, mi sembra una risposta buttata lì.. Come dire, il computer và lento.. Formattalo che sistemi tutto..
Comunque posta la domanda nell'area dedicata al modello del tuo telefono, magari qualcun'altro ha già risolto.
Forse avrei dovuto consigliartelo prima ma non c'ho pensato.
Ciao.

[Marisol751]

effettivamente ho pensato la stessa cosa ( in merito alla risposta)...ho scoperto adesso che le foto ci sono nell'album ma non si vedono!!! Che roba strana...uffff

[aledroide]

Android crea una cartella con le anteprime delle immagini nominata thumbails (più o meno scusa l'inglese), è una sorta di cartella temporanea affinchè nello scorrere l'album vengano visualizzate le foto. Questa procedura consente al sistema di visualizzare le anteprime delle immagini senza doverle caricare interamente ovvero non sprecando risorse superflue. I file in questione occupano infatti pochi kb. L'app utilizzata potrebbe in effetti averti vuotato questa cartella per fare pulizia, spesso rimangono anteprime di foto cancellate. Ma al riavvio del terminale il sistema doveva averla ricreata con le anteprime delle immagini presenti.
Comunque ti consiglio di chiedere nella sezione del tuo telefono.

[Marisol751]

ah ecco...è vero,questo potrebbe davvero spiegare quel che è successo anche se non mi porta a nessuna soluzione :-(
non mi resta che fare il backup e poi ripristinare il telefono. Grazie Aledroide

[Marisol751]

problema risolto