Impossibile cliccare sul pulsante Successivo

Buongiorno a tutti,

ho un problema durante la configurazione dell'account exchange su tutti i Galaxy SIII Mini della mia azienda (in linea di massima credo su tutti i 4.1.2 perché sul 4.2.2 funge)

In pratica quando provo ad inserire il nome del server in maniera manuale, nel momento in cui inserisco il carattere "/", il pulsante successivo scompare.

Lo screenshot allegato spiega meglio il concetto.
Allegato 81933


Note aggiuntive:
Il nome del server è così ed è funzionante su altri dispositivi android senza alcun problema.
pippo.com è semplicemente un esempio per ovvi motivi di privacy
Il problema avviene nel momento in cui inserisco il carattere / e solo su certi smartphone
Ho cercato su vari forum i quali suggerivano di mettere solo pippo.com oppure pippo.com/owa (ovviamente con esito negativo, mi sto collegando ad una soluzione lotus notes traveler)


Qualcuno di voi ha lo stesso problema?