KIES non vede la rubrica quando collego il mio cellulare

[Luky79]

Ciao ragazzi mi è successa una cosa stranissima, ho collegato il mio samsung s3 al pc e riesco a vedere tutto tranne la rubrica,
ho provato a disinstallare tutto e reinstallare ma nulla da fare, mi appare la schermata che allego, come se la rubrica non esistesse!
Sapete darmi qualche consiglio?