App che rubano soldi

Purtroppo io ho installato due app Android la prima che è un gioco dal market .. la seconda l'ho presa da internet convinta non ci fosse niente sotto (sul market era a pagamento)...
Ieri ho controllato con la app della banca il mio credito oggi dopo aver installato queste due app le uso e poi le disinstallo ... vado a vedere il credito e mi trovo 50 € in meno ..... ricontrollo per la banca e non mi segnala questi soldi (oltretutto perché non li ho presi stamattina dal bancomat) so che queste cose non si dovrebbero fare e tanto meno scrivere questi argomenti in un forum ma non so come fare vi prego rispondete!

Sul telefono stavi usando una SIM in abbonamento?

Ho l'offerta del mio operatore se è questo che intendi

Però non pago 50 € a mese xD

La domanda era se la SIM è una ricaricabile o è in abbonamento. Che tu abbia o meno una determinata offerta in questo caso credo non sia rilevante.
Altre informazioni utili potrebbero essere operatore telefonico e (in caso di dove hai fatto l'addebito (se proprio sul conto corrente o sulla carta di credito)
Non fare post consecutivi, se ti accorgi che manca qualcosa alla tua risposta subito dopo l'ìnvio modifica il messaggio.

Eventualmente metti anche il nome delle app, magari a qualcuno è capitata la stessa cosa e sa fornire ulteriori informazioni.

Partendo dal presupposto che tu abbia una ricaricabile, come mi confermerai ;), bisogna capire come l'app può aver fatto un addebito.
1) Hai la carta di credito collegata all'account del cellulare? o hai fornito il numero alla app?
2) Con che dicitura compare l'addebito sulla pagina della banca?

La carta non è collegata il numero non lo so però questa app serviva per registrare anche le chiamate quindi credo gli servivano queste informazioni (me ne sono accorta dopo io l'avevo scaricata per convertire i file) l'addebito sulla pagina della app? Che voldire?

Quote:

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Originariamente inviato da les93

vado a vedere il credito e mi trovo 50 € in meno ..... ricontrollo per la banca e non mi segnala questi soldi (oltretutto perché non li ho presi stamattina dal bancomat)

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Ricontrollo per la banca, bancomat... ma i solti te li ha scalati da dove? Dal credito telefonico o dalla banca /carta di credito?

Dalla carta per questo sono disperata

"Dalla carta", quindi dalla carta di credito.
Ora, se hai visto sulla banca che sono stati scalati 50 Euro, sicuramente la banca scrive anche la causale, cioè a chi sono andati quei soldi.
Quindi vai sulla pagina della banca dove hai visto che sono stati scalati 50 Euro (immagino l'estratto conto) e leggi la causale, così capiamo se è stata una app a richiedere il pagamento.

Quindi:
1) riporta la causale di cui parlo sopra
2) rispondi alla domanda: hai la carta di credito collegata al tuo account (ad esempio in google play)? Hai fornito il numero della carta di credito all'interno di qualche app?
3) scrivi il nome delle app "sospette"

Il problema è che non c'è scritto neanche :(

1) non è che sia l'addebito mensile di tutte le spese del mese che hai effettuato con la carta di credito? Trova sul sito della banca l'estratto conto dell'ultimo mese
2) ...?
3) ...?

Ho fatto l'estratto conto e non coincide la cifra ovviamente

La app sospetta è voice pro(quella scaricata)
E l'unica app che ha accesso ai dati è proprio quella della banca

1) ok, ma ci saranno i singoli addebiti nell'estratto conto! C'è sempre scritto il destinatario del pagamento, sui singoli pagamenti e la tua banca deve per forza mostrateli! esempio Come Si Fa l'estratto conto Della carta prepagata Paypal? (vedi immagine in fondo)
2)...?
3)...?

Restano sempre aperti gli altri 2 punti: cerca di concentrarti, leggere fino in fondo i post altrui e fornire tutte le informazioni richieste in una unica volta.

Scusa sarà un problema di linea ma tarda a far vedere le risposte e a mandare i messaggi questo cell
Allora la
2 non ho la carta collegata all'account l'unica app che prende informazioni private è proprio la app della banca
3 la app sospetta è voice pro

Quando ho fatto l'estratto conto l'unica cifra che non ho trovato è di questi 50 €
Tutte il resto è normale
Se chiedo agli operatori della mia banca non so come gli spiegherò che ho 50 € fantasma xD

Allora non riesco a capire da dove hai visto che ti han scalato 50 Euro.
Se non hai l'addebito scritto, se non hai una voce "-50Euro per qualcosa", non ti han scalato niente.

Secondo me ti stai confondendo nella lettura dell'estratto conto... prova a mostrarlo a qualche conoscente e farti aiutare nella lettura.
Potresti provare a telefonare agli operatori ma dubito che siano autorizzati a vedere il tuo conto.
Hai una banca online tipo conto arancio o una banca "fisica"? Nel secondo caso ti suggerirei di andare di persona in una filiale con l'estratto conto degli ultimi 2 mesi stampato

Passare da un tot di soldi il 14 aprile al 15 con 50 € in meno non è normale (ho fatto il calcolo di tutto ed effettivamente non ci sono questi soldi) oltretutto il 15 non ho speso o preso soldi con la carta comunque chiamerò la banca non rimane altro

Di solito le carte di credito funzionano così: supponi che io spenda
10 Euro il 17 Marzo al Mediaworld
35 Euro il 19 Marzo in pizzeria
15 Euro il 23 Marzo al bar.

Nell'estratto conto vedo:
Addebito 10 Euro, pagamento del 17 Marzo al Mediaworld
Addebito 35 Euro, pagamento 19 Marzo alla pizzeria tal dei tali
Addebito 15 Euro, pagamento del 23 Maro al bar sport.

Questi addebiti NON sono scalati dal tuo conto, fino alla scadenza del mese.
Per la mia carta di credito, la scadenza del mese è il primo giorno lavorativo dopo il 10 del mese successivo.

Quindi il 10 Aprile, mi ritrovo l'addebito di 50Euro per spese carta di credito (cioè il totale delle spese del mese precedente).
Anche se il 10 Aprile non ho effettuato alcuna spesa reale! E' l'addebito del totale delle spese del mese, che NON vengono addebitate di volta in volta (la banca infatti "fa credito" per le spese fino al giorno del pagamento mensile)

Nel tuo caso, la scadenza mensile potrebbe essere il 14 del mese, ad esempio.

Nel mese di Marzo hai effettuato spese/acquisti con la carta di credito? La somma totale è circa 50Euro, per caso?

No era 68 xD

Visti gli indizi, direi che puoi stare tranquilla che le app non ti hanno addebitato nulla.
Chiama la banca, sono più che convinto che sapranno chiarire i tuoi dubbi.
Ciao.

Quote:

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Originariamente inviato da neopard

Visti gli indizi, direi che puoi stare tranquilla che le app non ti hanno addebitato nulla.
Chiama la banca, sono più che convinto che sapranno chiarire i tuoi dubbi.
Ciao.

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Leggendo tutta la discussione ne ho quasi la certezza assoluta anch'io.

Risolto l'unico problema è che mi è arrivata l'email dagli sviluppatori della app e hanno registrato i miei dati. .. secondo voi mi denunciano? O dopo questo avvertimento stanno tranquilli?

"LA mail" ? :-P

Se non spieghi che e-mail ti è arrivata, difficilmente si può capire cosa domandi.

quindi alla fine le app non c'entravano niente.