problema allegati email

[vavy88]

sul tab 3 nell' app email di default mi arrivano gli allegati ma se vado su anteprima o cerco di scaricarli mi dice impossibile aprire. i file sono .doc ed ho questo problema solo da un contatto, ma le stessa mail arrivata ai miei colleghi con lo stesso tab si apre, e fino a ieri anche a me...che può essere successo?!