samsung s advance

[ej9]

Ciao a tutti, spero che mi possiate aiutare a risolvere il mio problema, vì ringrazio fin da ora. Ho bloccato il mio samsung s advance il nome utente google e la password non corrispondono al mio telefono. Non posso resettare il telefono come mi è stato consigliato da google xkè cancellerei anche i numeri nella rubrica memorizzati nel telefono. Che posso fare?

[Anna]

il nome utente google e la password non corrispondono al mio telefono. ..

In che senso?