Sveglie musicali e sveglie che non svegliano

Salve a tutti

Ho un Alcatel One touch Idol 2 Mini, con Android 4.3

L'orologio di sistema mi dà un problema, impostando le sveglie: se metto una delle suonerie pre-impostate non c'è problema ma se faccio tap su "La mia musica" per scegliere un brano musicale, mi si blocca l'applicazione con un errore; poi resta attiva la schermata e comunque posso salvare la sveglia, che resta settata su una suoneria pre-impostata.

Ho provato a installare altre sveglie; per le altre il problema non si presenta ma.. mi svegliano solo se il cellulare non è in stand by; se invece è in stand by.. sembra che la sveglia non riesca a svegliare il cellulare..

Qualche idea su come intervenire?
Grazie!