Problema salvataggio contatto inviato su whatsapp a contatti gmail

Ciao a tutti, sto impazzendo per trovare l'inghippo. Ho fatto parecchie ricerche sul forum e su internet ma non sono riuscito a trovare la soluzione al mio problema. In pratica: con il mio cellulare (STAR N9500 con Android 4.2.1) se qualcuno m'invia un contatto tramite whatsapp, ci clicco sopra, pigio "AGGIUNGI AI CONTATTI" et voilà mi si memorizza nei contatti GMAIL.
Invece nel telefono di mia mamma Samsung Ace Style (Android 4.4.2) facendo la stessa procedura, il contatto NON si salva su GMAIL, ma finisce nella rubrica del telefono...perchè?Il dispositivo è già sincronizzato con l'account GMAIL e le varie operazioni di aggiunta contatto tramite gmail o da telefono fatta "manualmente", funziona senza nessun problema.
Grazie a tutti.