Impossibile aggiungere account su outlook!!

Sto cercando invano di aggiungere un semplice account del tipo info@nomedominio.it in Outlook del mio Samsung S5.
Dopo aver inserito tutti i parametri imap corretti mi compare sempre il seguente messaggio: "Errore di accesso - Controlla la tua e-mail e la password e riprova".
Ovviamente tutti i dati che inserisco sono corretti.
Da premettere che ho inserito un altro account ma con dominio diverso e ha funzionato subito.
Inoltre l'account non funzionante, funziona regolarmente su outlook del mio pc e su altre app di posta per android.
Anche l'assistenza microsoft non ha saputo rispondermi.
Qualcuno ha avuto lo stesso problema ed è riuscito a risolverlo?

Nessuno sa darmi qualche consiglio?