Tablet Asus, Problemi con Netflix

Ciao a tutti e grazie per l'attenzione!
ho un Tablet asus zenpad10 e da poco ho fatto un abbonamento a netflix. Bene, ogni volta che faccio il log-in su questo tablet il terminale si spegne e riavvia da solo appena parte una puntata o un film. Non è un problema di abbonamento perchè gira molto bene con l'applicazione su un cellulare lg, gira benissimo su smart tv e portatile. Ho provato a disinstallare l'app e installarla di nuovo, ho provato anche a scaricare una versione precedente dell'applicazione netflix ma il risultato non cambia. appena premo play per vedere ciò che vorrei, il tablet si spegne e riaccende da solo.