Crash applicazioni di base

Ciao, ho un Hisense C20 KingKongII, sistema operativo 5.1.1.

Da ieri ho problemi con le applicazioni di base (contacts, phone e messages) in pratica dopo qualche secondo averle aperte si chiudono. Ho anche problemi a scrivere mail (uso Kaiten), quando cerco di scrivere l'indirizzo e lui accede alla rubrica del cellulare per verificare eventuali corrispondenze la finestra di creazione del messaggio viene chiusa. Immagino che ci sia qualche problema in qualche componente che effettua la ricerca nel db dei contatti oppure nel db stesso, ma non saprei come risolvere la cosa. Ovviamente ho anche problemi a ricevere chiamate, presumo perche' si blocchi l'applicazione quando cerca di fare la ricerca del numero all'interno del db dei contatti.

Le altre applicazioni non hanno problemi.

Ho verificato e non ci sono aggiornamenti del sistema operativo (vero neo di questo cellulare), speravo che un aggiornamento avrebbe potuto rimettere a posto le cose.

Qualcuno ha qualche idea che non comporti il reset del telefono e la conseguente perdita di tutti i dati?

Grazie, Pietro.