Video che blocca cellulare

Ciao,
Il cell Huawei (non so che modello) di un mio parente si blocca quando viene avviato un video spedito da un suo contatto ed è necessario spegnerlo ed avviarlo di nuovo; non c'è modo di ritornare alla home in qualche modo. Il video in effetti non è riprodotto ma si vede solo un'immagine.
Potrebbe essere un virus ma non saprei come intervenire.
Mi suggerite qualcosa?
Grazie

Ciao jeydroid, il video potrebbe essere effettivamente infetto da un qualche virus, ma potrebbe essere anche un' errore dell'applicazione da cui viene riprodotto quel video. Mi sembra strano, che se quel telefono ha un buon antivirus, non l'abbia segnalato. Buona serata

Quote:

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Originariamente inviato da Lucky25s

Ciao jeydroid, il video potrebbe essere effettivamente infetto da un qualche virus, ma potrebbe essere anche un' errore dell'applicazione da cui viene riprodotto quel video. Mi sembra strano, che se quel telefono ha un buon antivirus, non l'abbia segnalato. Buona serata

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Verifico meglio e ti faccio sapere. Grazie

Eviterei di insistere con quel dispositivo.

Potrebbe essere un errore nel video, un formato strano che il tuo player non supporta, un errore dell'applicazione.
Magari e' un file appositamente creato per sembrare un video ma e' un virus, potrebbe essere che il telefono si blocca perche' l'antivirus (se c'e') lo blocca.

Se sei certo che e' un video sicuro (magari farselo rispedire) e non una "cosa" che rimbalza su whatsapp, potresti provare con un altro dispositivo.
Altrimenti consiglio di verificare con un pc se e' veramente un video se ha problemi o cosa.

Ok, di niente

Quote:

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Originariamente inviato da pumaro

Eviterei di insistere con quel dispositivo.

Potrebbe essere un errore nel video, un formato strano che il tuo player non supporta, un errore dell'applicazione.
Magari e' un file appositamente creato per sembrare un video ma e' un virus, potrebbe essere che il telefono si blocca perche' l'antivirus (se c'e') lo blocca.

Se sei certo che e' un video sicuro (magari farselo rispedire) e non una "cosa" che rimbalza su whatsapp, potresti provare con un altro dispositivo.
Altrimenti consiglio di verificare con un pc se e' veramente un video se ha problemi o cosa.

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Ok, grazie